“解决问题” 与 “创造性思维”演示课件.ppt

不相关联想法 不相关联想法是最容易产生创意的方法 它其实是头脑风暴法的变种 它的基本原理是借用与主题不关联的一个或若干个事物作为参照而产生创意 * jjjkk 不相关联想法 确定一个有针对性的主题 随机的选定一个与主题完全不相干的事物 列出该事物的特性和特点 结合主题的要求，考察这些特点，找出引发联想的闪光点 根据闪光点引申出有新意的结论 * jjjkk 直觉创意法 这个方法在特定的情况下很有效 它利用我们沉淀在头脑中的知识、经验和联想力产生创意 每个人都可以使用这个方法，前提要求是当我们使用的时候必须具备积极进取的心理状态 * jjjkk 直觉创意法的操作要点 明确将要解决问题的关键原因 将关键原因以及相关信息反复记忆 自我暗示地给自己施加压力 然后将主题放置一旁，处理其他事项或隔一些时间 当你再回到压力状态下并再次集中注意力时，便会产生“ 灵机一动”状况 * jjjkk 比枪法 在一个小酒店,有三个猎人在喝酒. 把四个酒杯排成一个正方形在桌子上 甲说:我可以只用三枪就把这四个杯子打碎 乙说:我可以只用两枪就把这四个杯子打碎 丙也毫不示弱地说:我可以只用一枪就把这四个杯子全打碎. 请问:他们分别用的什么方法? * jjjkk 解决问题的步骤和顺序 确定问题 分析原因 寻找出路 筛选方案 计划与实施 检查结果 * jjjkk 第四单元：筛选方案 解决方案开发之后，便进入筛选的步骤，也就是我们常说的做决定。 做决定是一个高度主观的思考过程，因为我们只能选择和预见，不能预知未来发生事件的细节 我们可以借助一些程序性的工具来确定哪些方法可能会更好 * jjjkk 筛选方案的工具 q?????? RR q?????? CS q?????? PMI * jjjkk 列表评估法（RR） * jjjkk CS方法(Consequence Sequel) 即时 短期 中期 远期 1 2 3 4 * jjjkk 风吹蜡烛 房间里有10支点燃的蜡烛， 一阵风吹来，吹灭了2支； 一会儿，又一阵风，又吹灭了1支。 于是为了挡风，就关上了窗户。 此后一支蜡烛也没被风吹灭。 问：最后会剩下几支蜡烛？ * jjjkk PMI（Plus,Minus,Interesting） 方案一 方案二 * jjjkk 最终决策 选定一项方案 结合我们的价值观、原则和目标 做好最好和最坏的心理准备 了解其中的承诺和责任 对后果的承担做心理预估 * jjjkk 沟通你的决策 判断是否需要其他人的合作 如何沟通 力量对比分析: 支持力量 反对力量 强化支持力量的力度 消弥反对力量的力度 * jjjkk 第五单元：计划与实施 行动计划与时间表 备用方案 建立信息报告制 阶段性评估： 反馈 对新情况迅速反应 评估结果 * jjjkk 解决问题的步骤和顺序 确定问题 分析原因 寻找出路 筛选方案 计划与实施 检查结果 * jjjkk 解决问题的步骤和顺序 确定问题 分析原因 寻找出路 筛选方案 计划与实施 检查结果 * jjjkk 请做小练习 黑色和白色的前额 有A、B、C、D、E五个人。每个人都把一块白色或黑色的圆牌系在各自的前额上。每个人都能看到系在其他四个人前额上的牌，但又都看不到他自已的。如果一个人系的圆牌是白色的，他所讲的话是真实的，如果系的圆牌是黑色的，他所说的话就是假的。他们说的话如下： A说：我看见三块白牌和一块黑牌， B说；我看见四块黑牌。 C说：我看见一块白牌和三块黑牌。 E说：我看见四块白牌。 问：他们每个人系的圆牌都是什么颜色的 答案：A、B、C是白牌，e、D是黑牌 * jjjkk 学习方法，解决问题 在讨论了解决问题的一些一般概念之后，我们将进入解决问题的方法的学习和讨论 首先，请每组从列出的问题当中选出一个作为练习题 * jjjkk 第一单元：确定问题 描述形势或情形（收集信息） 5W ＋ 1H CAF 列出主次关联结构 鱼刺图（鱼骨图）与树形图 画出量化标示图 列表分类与条形图 * jjjkk 5W ＋ 1H方法： What： 发生了什么 When： 什么时间发生的 Where： 在哪里发生的 Who： 都有谁介入了 Why： 为什么会发生 How： 发生的过程如何 * jjjkk CAF：consider all facts * jjjkk 鱼刺图 鱼刺图是一个古老的方法，它显示事物内在各种因素主次关联结构的方法 它用形象、有主次的图形帮助我们考察事物的结构和性质 通过对图形的审视，我们很容易的便会发现现有的信息是否充分 * jjjkk 鱼刺图 主题 次主题 *