第一章-管理基础.ppt

2．管理者的类型 （1）按管理层次（见下表）划分 高层管理者：决策层 中层管理者：执行层 基层管理者：作业层 （2）按管理工作的性质与领域划分 综合管理者；职能管理者。 （3）按职权关系的性质划分 直线管理人员；参谋人员。 返回 按管理者层次分类 高层 管理者 中层管理者 第一线管理者（督导人员） 一般只限于督导操作人员的工作，不会指挥其他管理人员 执行企业组织政策，指挥一线管理人员或操作人员工作 负责制定企业的现行政策，并计划未来的发展方向 返回 二、管理者的素质 1．管理者的素质：是指管理者的与管理相关的内在基本属性与质量。管理者的素质主要表现为品德、知识、能力与身心条件。 2．管理者的基本素质（见表） 3．管理者的技能（见表) 4．有效管理者与成功管理者（见表） 5．现代管理者素质的核心——创新 返回 管理者的基本素质 返回 基本素质 含 义 内 容 政治与文化素质 指管理者的政治思想修养水平和文化基础 政治坚定性、敏感性；事业心、责任感；思想境界与品德情操 基本业务素质 指管理者在所从事工作领域内的知识与能力 一般业务素质和专门业务素质 身心素质 指管理者本人的身体状况与心理条件 健康的身体；坚强的意志；开朗、乐观的性格；广泛而健康的兴趣等 管理者的技能 基 本 技 能 含 义 内 容 技 术 技 能 指管理者掌握与运用某一专业领域内的知识、技术和方法的能力 专业知识、经验；技术、技巧；程序、方法、操作与工具运用熟练程度 人 际 技 能 指管理者处理人事关系的技能 观察人，理解人，掌握人的心理规律的能力；人际交往，融洽相处，与人沟通的能力；了解并满足下属需要，进行有效激励的能力；善于团结他人，增强向心力、凝聚力的能力等 概念技 能（构想技能） 指管理者观察、理解和处理各种全局性的复杂关系的抽象能力 对复杂环境和管理问题的观察、分析能力；对全局性的、战略性的、长远性的重大问题处理与决断的能力；对突发性紧急处境的应变能力等。其核心是一种观察力和思维力 返回 有效的管理者＝成功的管理者 ？ 活动 类型 传统管理 沟通 人力资源管理 网络关系 平均的管理者 32% 29% 20% 19% 成功的管理者 13% 28% 11% 48% 有效的管理者 19% 44% 26% 11% 平均的、成功的和有效的管理者四种活动的时间分布 返回 最有成绩的管理者 组织中提升最快的管理者 现代管理者素质的核心　　　　　　　——创新 1．创新是现代管理者素质的核心。 2．创新素质主要体现： 返回 　　 通过传统观点与现代观点的比较，认识管理者的概念；重点分析了管理者的分类与素质要求，特别是管理者的技能。 返回 升任公司总裁后的思考 在个人研究（最好经小组讨论）的基础上， 以班级为单位组织讨论。 分析重点 不同层次管理者管理技能的差异。 返回 1．管理者的传统概念与现代概念的区别是什么? 2．实际管理中需要管理者具备哪些素质？基层管理者最重要的素质与技能是什么？ 3．访问一位你感兴趣的管理者，了解他的职位、职责和胜任工作所（应）具备的素质与能力。 返回 思考与训练 第三节　管理客体 ——管理对象与管理环境 本节点睛 走进管理 讲授与训练 单元小结 思考与训练 实训项目 返回 　　不熟悉环境的管理，宛如： 盲人骑瞎马，夜半临深潭。 ——主讲教师的话 返回 锦公司与尿布 重点思考： 锦公司的发展主要靠的是什么？ 在发展的各个阶段中，公司的管理与环境的关系怎样？ 返回 【详见案例1.4】 讲授与训练 一、管理对象 二、管理环境 返回 一、管理对象 1．管理对象的概念 2．组织的形态 3．资源或要素 4．职能活动 返回 1．管理对象的概念 管理对象的内涵：管理者为实现管理目标，通过管理行为作用其上的客体。 管理对象的外延：管理的对象应包括各类社会组织及其构成要素与职能活动。 下一页 管理对象要素间的关系 （实现） 管理目标 社会组织 （发挥功能） 职能活动 （工作或活动环节） 管理者 资源或要素 （构成组织的细胞） 服务 响影 行为作用 础基 构成 动态运行与组合 返回 2．管理对象——组织的形态 社会组织 社会组织内部的单位或部门 返回 3．管理对象——资源或要素 人员、资金、物资设备、时间、信息。 分析内容：举一反三。提出对资金、物资设备、信息、时间要素管理的看法。 案例分析内容：多川博的锦公司的管理对象及各要素在组织活动中