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* * 结构化面试 ——标准化面试的魅力展示 结构化面试的定义及发展历史 结构化面试的组织实施程序 结构化面试的测评要素 公务员需要具备的能力 结构化面试的常见题型 面试前的准备工作（仪容仪表） 结构化面试的概念及特点 结构化面试是一种能力测试。它是指面试前就面试所涉及的内容、考官安排、试题评分标准、评分方法等一些列问题进行了系统的结构化设计的面试方式。主要的特点就是系统性、结构性。 主要体现在：五化 （一）面试问题多样化 （二）考官组成的结构化 （三）测评要素的结构化 （四）测评标准的结构化 （五）程序及时间安排结构化 面试测评要素的结构化 面试 要素 综合 分析 言语 表达 应变 能力 计划组织 与协调 人际交往的 意识与技巧 自我情 绪控制 求职动机与 拟任职位的匹配 举止 仪表 权重 17 20 14 10 14 10 7 8 结构化面试的组织实施程序 1、报到 2、核对身份 3、讲解本次面试安排、纪律 4、抽签 5、侯考 6、进入考场（按照顺序，轮到某考生入场，由引导员到侯考室宣布：请考生入场。由考生随引导员到达考场门口。门开、门关）引导员不得直呼其名） 7、面试开始： 1） 直接走到考生席，站定后问好，得到请坐。 2）考生宣布自己的考试顺序号，考官导语后，考试开始。切忌不要自报姓名。 3）每次面试1人，依据面试题本向考生提问。并按不同要素打分。 4）（读题本，听题本）有的地方采取题本形式，在考官导读导语下达后开始答题，可以有几分钟思考时间。 5）考试时间15-30分钟，题目2-5题 8、退场（考生答完所有题目后，考官会问是否有补充；时间基本已到，无补充，宣布退场，到侯分室等待分数，记分员核算分数后，考生得到分数通知即可离场；也有个别地区是等待当场公布分数后离场。） 9、计分（考官将各自的评分表交给记分员，核算分数。去掉最高分和最低分，计算平均分。交给监督员审核，然后填入考生结构化面试成绩汇总表中。） 10、公布成绩（记分员核完分数，监督员和主考官签字后交给工作人员到侯分室对考生宣布。也有的在侯分室张贴） 11、面试结束（得到分数，立即离开，不得随意逗留，回家等待。） 保持一个准公务员的姿态，谦虚严谨有礼貌 结构化面试流程 * 面试组织 抽签入场 面试答题 随机提问 考生退场 计分审核 下一位考生入场 面试室及其场景的设置 考生考场布置 考官的位置一般处在背靠窗、面朝门的上座，中间是主考，两侧坐着考官，一般由5-10个座位。在考官席右侧是计时员席，负责计时；记分、核分席。考官左侧是监督员席。考官正对面是考生席。主考官和考生基本在一条线上，之间距离在3-10米。考官席后面墙上有年度公务员面试横幅。有工作人员的桌子上会摆桌签。 建议：提前熟悉考场。 考生入场 按美国前共和党策略专家艾利斯的说法，“七秒钟”便决定了你在别人眼中的形象。 第一印象又称首因效应，意指“最先的印象”会对他人的社会知觉产生较强的影响。 那么，考生的第一印象便是从考生进入考场这一刻开始的。这个时候没有语言交流， 仪容仪表就显得非常重要。一些必要的细节包括； 1、敲门，音量适中。不可过大过小。次数三次左右。注意身后的门，别使劲关。轻轻关门，调节心理情绪。 2、从门口走到考生席的过程中，昂首挺胸，情绪饱满。（驼背、猥琐、拖拉、甩手） 3、 达到座位后，要向考官鞠躬问好。得到许可后落座。此时，要双手搬动座椅到合适位置。这样做可以避免拉动座椅而发出刺耳声音，也可以调节和桌子的位置，为坐到座位留下合适空间。 注意：装也得装的像个样子；又不是做丢人的事，没什么见不得人的；死就死了，能咋地。我叫不紧张，有种破釜沉舟的架势。 考生退场 不到离开考场，不能懈怠。 微笑鞠躬，起身致谢。 计分审核 仍旧注意仪表 分数无论如何，保持良好精神状态。 结构化面试测评要素 1、综合分析能力：思路是否清晰，能否全方位考虑问题；学好辩证法 2、言语表述能力：思维流畅性和口齿清楚与否；避免口语化；熟记一些必要的数字；多看电视；多说肯定词汇；多与人交谈，扩展交际圈；两个原则，不要模糊不清，不要摆架子 3、应变能力：在有压力的情境下，能否迅速而灵巧地转移角度，随机应变； 4、组织协调能力：是否能做出正确决策和合理安排； 5、人际交往：人际合作主动性，是否是在把握原则基础上进行有效沟通； 6、仪表举止：打扮穿着得体与否，行为举止是否符合一般礼仪； 7、情绪控制能力：处于不利的情境中时，能保持自己情绪的稳定；