物流与供应链绩效评价和财务管理.pptVIP

第十章 物流与供应链绩效评价及财务管理;10.1 国内外物流与供应链绩效评价现状;10.1.1 供应链运作参考模型（SCOR）;回收;绩效类型;10.1.2 PMG的供应链管理绩效计分卡标竿模型 ;10.1.3 集成供应链绩效评估体系模型 ;要评价供应链的整体绩效，根据投入－产出模型，可把它看作为一个黑箱，只要知道该黑箱的两端（即投入和产出）以及财务成果即可。至于内部运作状况如何，则可进一步考核各个子系统。严格地说，上述的产出是一种供应链“内部产出”，外部产出是顾客价值。大量研究文献证明，顾客满意是顾客价值的集中体现。因而可以采用顾客满意作为衡量顾客价值的一级指标。 ;要评价供应链的整体绩效，根据投入－产出模型，可把它看作为一个黑箱，只要知道该黑箱的两端（即投入和产出）以及财务成果即可。至于内部运作状况如何，则可进一步考核各个子系统。严格地说，上述的产出是一种供应链“内部产出”，外部产出是顾客价值。大量研究文献证明，顾客满意是顾客价值的集中体现。因而可以采用顾客满意作为衡量顾客价值的一级指标。 ;图10-2 集成化供应链整体绩效评价模型图;10.1.4 基于平衡记分卡的供应链评估模型 ;4个角度;10.1.5 四个模型的局限性 ;10.2 绩效评价的原则 ;（4）要能反映供应链各节点（或部门）之间的关系，注重相互间的利益相关性。 （5）定性衡量和定量衡量相结合，内部评价和外