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XX银行大堂经理服务规范 第一章 岗位职责 第一条 日常卫生打扫及其他注意事项 、根据本单位实际，合理安排打扫时间，制订值班表，责任到人。早晚各打扫一次，白天视情况进行打扫，时刻保持大厅整洁有序； 、保持地面无烟头、纸屑、果皮等杂物、无污渍，大理石地面、墙身有光泽； 、保持大厅玻璃门、 玻璃窗以及柜台防弹玻璃洁净无水渍、手印和污迹； 、服务台物品（凭证、签字笔、老花镜、宣传牌、点钞机等）摆放整齐、有序，及时填充凭证，保证上班期间拿取方便及时； 、有饮水机的单位，保持饮水机洁净，并在纸杯盒里摆放纸杯（纸杯个数要根据实际情况适量摆放，防止浪费） ； 6、整理图书架，确保报纸、宣传页及书籍摆放整齐、美观， 易拿取； 7、大厅内摆放的盆栽、花木，定期浇水、摘除黄叶，保持 美观； 8、打扫大厅内所有设备，保证设备无灰尘和杂物，擦拭时 注意不要用湿毛衣擦拭电源接口和易损坏部位； 9、有回单柜的单位，在上班前须将前日回单投放进回单柜； 10、有大客户室的，定时打扫卫生，并放置报纸、产品折页 及小包装零食和新鲜水果； 11、参加所在网点晨会及其他会议，确保能够及时了解和掌 握会议传达精神； 12、每天进行两次设备检查（包括自助柜员机、电子信息显示屏、叫号机以及其他便民设施） ，发现问题及时向网点负责人汇报，联系相关部门予以维修、更换； 13、每天登记大堂经理工作日志，内容包括当日营销产品登 记、