营销管理和传递营销方法.pptVIP

?2000 Prentice Hall 来自 中国最大的资料库下载 来自 中国最大的资料库下载 21世纪的营销 本章要点 课程的组织 营销的任务 营销的主要概念和工具 市场导向 营销面对新挑战的反应 课程/本文的组织 第1篇 认识营销管理 第2篇 分析营销机会 第3篇 开发营销战略 第4篇 设计市场提供物 第5篇 管理和传递营销方案 营销的定义 营销是个人和集体通过创造，提供出售 ，并同别人自由交换有价值的产品和服务，以获得其所需所欲之物的一种社会过程。 营销的核心概念 产品或提供之物 价值和满意 需要、欲望和需求 交换和交易 关系和网络 目标市场和市场细分 营销渠道 供应链 竞争 营销环境 简单的营销系统 行业 （卖方的集合） 市场 （买方的集合） 商品/服务 货币 传播 信息 制造者市场 服务 资金 政府市场 服务，资金 服务 服务 资金 税金 税金 商品 税金 商品 税金，商品 货币 货币 消费者市场 中间商市场 商品，服务 商品，服务 资源 资源 资源市场 货币 货币 流程结构 4Ps与4Cs 营销组合 （Marke- ting mix 产品 （Product） 价格 （Price） 促销 （Promotion） 地点 （Place） 为顾客解决问题 （Customer S