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酒店管理培训计划 酒店管理培训计划：酒店经理人需具备的技能 在酒店管理培训计划中，一个酒店经理人需要具备以 下三种管理技能： 技术技能。就酒店而言，它是具备本酒店，本岗位 所需的专业技术与技能，在现代企业中达成有效的协作所 不能缺少的。不仅工业企业需要技术技能，而且其它产业 同样需要技术技能，对酒店同样十分重要。 观念技巧。在酒店管理培训计划中，即观念形成的 能力，它是指一个管理者能进行抽象思考，在酒店管理培 训计划中，有形成观念的能力；有一定管理理论水平，能 适用管理思想，去解决实际问题的能力；而且具有分析判 断和决策的能力。 人文技巧。即处理人际关系的能力。它是指与人共 事合作的能力，包括对内联系同级，了解下属活动，激励 与诱导下属的积极性，对外与有关组织和人员进行联系和 协调。 酒店经理人要做到以上的境界，首先是要拥有充足的 专业知识。例如酒店管理与战略、酒店品牌管理与营销创 新、融资与资本运营、绿色饭店的评定标准、集团化与连 锁经营等商业知识、政府法规、管理知识等；其次是敬业 的态度，例如积极热情的工作态度，负责守法，在酒店管理培训计划中，能与他人合作，愿意栽培部属等；再则是 纯熟的工作技能，包含思维能力、组织能力、绩效管理能 力以及职业风格。 因此酒店经理人应具体掌握好以下几点管理技能： 一、制定计划技能 在酒店管理培训计划中，在管理的基本职能中，第一 个职能便是计划