网络公关沟通方法.ppt

与中国传媒大学联合建立IRI网络口碑研究所，是国内最前沿的网络口碑咨询机构之一； 受国务院委托研究 —— 承担国家社科基金重大子课题研究； 2008年北京奥运期间，IWOM是北京奥运会安保网络舆情监测与全程管理服务商 2010年上海世博会，IWOM再次成为上海世博会网络舆情服务提供商，定期向国新办、上海市网管办及世博会宣传局提供舆情报告和分析 至2010年12月，IRI相关舆情报告获得常委级批示超过60次 唯一的国家级重点网络课题承办机构 北京奥运安保合作伙伴 世博会网络舆情供应商 ?多家领袖级品牌的网络战略合作伙伴 服务国内多家行业旗舰型上市公司如中国移动、中国电信、中粮集团、中国平安、中兴通讯、五粮液、碧桂园、东方航空、玖龙纸业等； 服务中央电视台、阿里巴巴、淘宝网、Vancl凡客诚品、第一视频、联通Iphone、新浪微博等媒体类领先企业； 服务多家行业三甲企业如百胜集团、嘉实基金、龙大食品、白云山制药、天狮集团、金蝶软件、依波集团、老板电器、农夫山泉、华帝燃具、易才集团等。 产品与服务 网络监测及企业舆情分析服务 口碑声誉管理及危机公关 品牌网络营销推广 网络媒体关系管理及营销培训 社会化媒体营销推广 Products and Service IWOM服务案例 五粮液 新浪微博 淘宝网 碧桂园 新华保险 沱牌舍得 中国平安 中国国航 Products and Service 案例 IWOM为五粮液搭建一体化的网络营销服务体系 五粮液与口碑互动携手五年，开创了行业网络新媒体运用先河。IWOM为五粮液集团建立了一个集监、宣、控为一体的网络营销服务体系。在网络监测方面，口碑互动与战略合作伙伴中国传媒大学IRI口碑研究所一起，为五粮液提供7×24小时的网络舆情监测服务，运用口碑互动自主运营的高端媒体主编俱乐部资源，为五粮液和媒体建立良好的沟通平台，营造关系机制，良好的维护了五粮液企业及品牌声誉。 服务亮点 从百度指数、DCCI等数据显示，在品牌曝光以及口碑指数上，五粮液与竞品品牌相比有明显优势 案例 IWOM为新浪微博提供线上线下的网络互动推广服务 “微博快跑”是为庆祝新浪微博一周年，由新浪微博发起的一场环游全国各大城市的、与网友线上线下互动参与的活动，从8月28日北京站开跑以来，已经环游了多个城市，并且形成了一定的社会关注度和影响力。 服务亮点 ▄ 继北京、福州、深圳等城市后， IWOM协助开展“微博快跑 西安站、武汉站”的推广。其中西安站活动主要由“寻味古都—美食有奖投票”、“mini车队环游古城”、“微博歌会”、“校园微博PK秀”等活动组成，由网友设计任务新浪执行，极大提升了活动的互动效果。 微博快跑西安站传播，有效提升新浪微博知名度，在短期内微博内容总转发达50万人次，评论量达3.6万次。 案例 IWOM为淘宝提供以关键词意识论为核心的网络推广 IWOM与淘宝合作三年时间，先后为淘宝提供了二十余个项目的推广。IWOM运用自身提出的网络搜索引擎时代营销方法论“关键词意识论”为淘宝打造了一个又一个网络热点，为淘宝网的知名度及网站流量提升起到良好的推动作用。 世博落幕，为推广淘宝团购平台，IWOM共同策划： 英国馆联手淘宝新成立的团购平台“聚划算”共同举办大型慈善团购活动， “把英国馆拆了团了捐了”。 为满足“聚划算”既要人气、又要品牌的需求， IWOM旗下EFACE团队渐次推出“聚划算大拆想、山西煤老板遭拒、史上最热收藏品去留、黄牛疯抢圣殿种子、聚划算还能团什么”等阶段性话题， 从推热团购种子事件到后期聚划算露出真容，充分控制话题导向、制造新闻热点，令活动在短时爆发，并整合微博、SNS等新媒体， 疯狂转载团购事件。 10月28日11:00第一次团购开始，上演了5分钟8000份种子被一抢而空， 可谓史无前例的“秒团”，被网友戏称为淘宝秒团门事件， 第二天的电视、报纸等媒体对圣殿种子秒团事件进行了大规模的报道。 聚划算百度指数大幅提升 仅单贴PV过万帖子统计即达184篇 服务亮点 服务亮点 IWOM配合淘宝商城的央视广告, “一元钱抢购液晶电视等” 活动推广， 进行了一场真实的招募，包下整个大学网吧进行真实的秒杀，以“10分钟 50元酬劳”招募秒杀高手，在当晚展开抢购大战。 此事件借助系统化外围推送在网络迅速传播开来，“秒杀”一词随之大火。 百度的搜索量高达4,810,000篇，同时形成多个话题新闻包；视频3个， PV约600，000；图片剧话题单贴最高PV302，110。 《华西都市报》、《经济晚报》、《新快报》等20多家传统媒体及上百家 网络媒体自发报道；央视《第一时间》长达3分钟报道。 作为今年年度热点搜索词汇，“秒杀”