绩效管理与评估方法方案.ppt

绩效与评估方法;阅读书目：;评估者的常见偏见和错误;（1）第一印象效应（首因效应）;（2）晕轮效应（光环效应） ;（3）近因效应; （4）定型效应;（5）趋中效应;评定错误和错误产生的原因;有目的地评分的原因;2、严厉性评分的原因 激励员工工作得更好 把受指责的反叛雇员拿出来示众 鼓励某个下属离开该组织 为一次有计划的解雇作不良绩效的文件证明 受个人感情影响;3、趋中性评分的原因 评估标准不佳 有意识地避免极端的评分 信奉“枣核理论”;第二章 组织绩效; 一、组织绩效管理;三种绩效管理的认识; 1．绩效管理的过程;;2．管理雇员绩效的系统;表2-1 业绩管理系统; 3．综合管理组织和雇员绩效的系统;二、组织绩效评估体系的变革趋势;预算的作用日趋减弱 非财务指标日益重要 强调对创新、学习和知识资本等无形资本的评价;第三章 团队绩效;什么是团队; ;对团队和团队成员绩效的评估的三个方面;1．个人工作表现的评估;2．团队工作的评估; 3、团队在整个组织中的作用; 4．团队的薪酬设计;二、搭便车效应;英格尔曼的实验;1．什么是搭便车效应;吃比萨饼; “既然不用承担自己行为的全部后果，那么我就可随意乱来。”;工作情景;2．以个人努力付酬的问题;篮球比赛;3．关于搭便车效应的研究;表2-2 奖赏、惩罚与搭便车效应;3．衡量搭便车效应;（1）小型团队;（2）大型团队;三、