绩效管理介绍.pptVIP

找文化培训部 绩 效 管 理 交 流 联想客户维修服务部 袁巍 掌握正确的工作方法 养成良好的工作作风 准确客观评价工作成效 学习绩效管理的目的 学习绩效管理的意义 工作有的放矢 评价公平合理 取得良好业绩 个人价值体现 能力不断提升 任务目标明确 绩效管理的流程 目标确定： 制定工作目标（季/年） 制定实施计划 双方达成一致 职责履行： 被考核人：完成工作目标 考核人：激励/反馈/辅导 绩效考核： 绩效及表现评估（自评） 绩效及表现评估（经理） 确定考核结果（总经理） 绩效面谈 结果运用： 工作改进 薪酬的调整 其它奖励 目标确定 主要活动： 制定工作目标（季/年） 制定具体实施计划——略 双方讨论达成一致 时间： 季度/年度初 PART I 制定目标的要点 1.讨论公司/部门的工作目标 * 公司/部门下一阶段的工作目标是什么？ * 本部门/处的职责和任务是什么？ * 这些任务是如何与公司/部门工作目标相联系的？ * 完成这些任务的困难和挑战是什么？ 2.将部门/处的目标分解为个人的工作目标 * 员工要完成哪些工作以支持部门/处的工作目标？ * 员工需要哪些资源支持才能完成这些工作？ * 员工对完成部门/处任务的还有哪些建议？ 制定目标的SMART原则 S（Specific） 明确性 M（Measurable）