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手册、程序、作业标准书制订;何为质量管理体系文件;质量方针、质量目标;文件控制流程;质量管理体系文件的作用;质量管理体系文件的基本要求;质量管理体系文件的基本要求;质量管理体系文件的基本要求;质量管理体系文件的基本要求;质量管理体系文件的基本要求;质量管理体系文件的编写方法;程序文件结构;程序文件--封面;程序文件——封面（范例）;程序文件--刊头;易腾企业管理有限公司;程序文件--修改控制页;程序文件--修改控制页（范例）;程序文件-正文部分;程序文件--正文部分;程序文件--正文部分;以上符号简单组合如下：;流程图的种类：;流程图的种类：;流程图与文件的制定：;程序文件--正文部分;培训管理程序——范例;５．工作程序 ５.１年度培训计划的制定： ５.１.1制定： a)???? 每年年底各相关部门主管根据业务需要、人才的发展方向，填写培训需求表交管理课。 b)???? 管理课汇总各部门的培训需求，制定公司下年度年度培训计划表，年度培训计划应包括：课程名称、时间安排、课时、参加人员、培训机构等，报总经理批准后分发至各相关部门后实施。 ５.２培训实施计划 ５.２.１管理课按照年度培训计划的需求，组织各相关部门讨论后编制培训实施计划表。;５.２.２管理课将编制好的培训实施计划表在实施五日前发至各相关部门，并通知相关人员。 ５.３实施培训 ５.３.１管理课负责对新进员工进行上岗前的教育，确保有关人员理解公司的规章制度、安全知识、公司状况等。 ５.３.２接受专业培训的人员包括：特殊工序作业者（如焊接人员等）、质量体系内审员及其他需要专业技术知识的人员。质量体系内审员由专业机构进行培训。 ５.３.３各相关部门指定专人对受培训人员进行技能等训练。 ;５.４有效性考核 5.4.1参加内部培训者，由相关部门组织考试，将考试成绩情况交管理课备案。 5.4.2参加外部培训者，须写出心得报告，经部门主管审核后，连同培训机构颁发的证书复印件交管理课。 c)5.4.3对从事特殊工种人员按计划培训和资格考核后,由管理课统一登记注册,???发给该岗位的资格证书,对从事特殊工种持有相应资格外单位的资格证书者,经管理课确认后,留复印件进行登记,作为凭证上岗的依据,本公司特殊工作人员包括： １) 国家法律法规规定的特殊工种：电工、驾驶员等。 ２) 质量体系内审员。 ３) 检验员、焊接人员。;５．６培训记录登记 管理课给每位员工建立“员工培训档案”，将其自入职始的所有培训经历均一一记录并归入个人档案，作为员工调任、晋升的参考。 ５．７记录资料保存 员工培训的记录应保存至该员工离职，三个月后才可销毁。 ６．相关文件 （无） ７．记录 ７.１ 培训需求表 ７.２年度培训计划表 ７.３培训实施计划表 ７.４培训记录表 ７.５培训心得报告 ７.６员工培训档案;测定培训需求;编写程序文件的步骤;编写前准备——完善职责、确定权限;现有的质量文件;编写前准备——质量活动分析;组织编写;组织编写;程序文件编写计划表;组织编写;正文部份;质量手册—封面;文件编号;质量手册—修改控制页;版本;质量手册—发放记录;质量手册—发放记录（范例）;质量手册—公司简介;质量手册—手册说明;质量手册—刊头;质量手册—正文部分;编写质量手册步骤;作业标准书的编订;首项检验标准书;首项检验标准书;首项检验标准书