绩效实施与管理.pptVIP

绩效管理实务;第五章 绩效管理的过程（二）：绩效实施与管理;绩效实施与管理中的误区;绩效实施与管理中的误区;绩效实施与管理中的误区;绩效实施与管理中的误区;绩效实施与管理中的误区;绩效实施与管理中的误区;绩效实施与管理中的误区;绩效实施与管理中的误区;绩效实施与管理中的误区;持续的绩效沟通;持续的绩效沟通;持续的绩效沟通;持续的绩效沟通;持续的绩效沟通;持续的绩效沟通;持续的绩效沟通;为什么要收集绩效信息 提供绩效评估的事实依据 提供绩效改善的事实依据 发现绩效问题和优秀绩效的原因 在争议仲裁中的利益保护 收集绩效信息的方法 观察法 工作记录法 他人反馈法;收集绩效信息的内容 工作目标或任务完成情况的信息 来自客户积极的和消极的的反馈的信息 工作绩效突出的行为表现 绩效有问题的行为表现 收集信息是应注意的问题 让员工参与收集信息 要有目的的收集信息 可以采用抽样的方法收集信息 要把事实与推测区分开来; 员工不喜欢什么样的管理者？ 主管人员在别人面前批评某个员工 把坏情绪发泄到员工身上 与下属缺乏沟通的主管人员 言行前后不一致的主管人员 总以老眼光看人的主管人员; 如何让员工更满意？ 如何给予员工更多的满意因素 走出自己的办公室，到员工中间去，会发现员工更多的成就 明确指出要称赞的行为，而不是笼统的说“你做得很好” 经理人员应该经常给员工一些正面的建议 给予员工的肯定要