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大学生手机消费状况调查报告 一、调查背景 随着社会信息化进程的加快，高科技产品成为消费热点，手机作为其代表 之一，而大学生作为一个潜在的消费群体，两者越来越多的受到商家的关注。 手机，作为一种重要的联络手段，一种高端科技产品，一种时尚的象征他身份 的标志，手机在校园里的普及率已经超乎人们的想象。 二、调查目的 1、通过购买手机的情况大致了解大学生的消费习惯（消费档次、品牌偏 好、购买关心要素、选购意向，影响购买决策的因素）。 2、了解大学生对手机产品的心理需求，获取有关消费者对手机产品的重要 信息。 三、调查内容 1．各手机品牌的认知与竞争情况 （1）各手机品牌的认知度 （2）各手机品牌的购买频率 （3）不同档次手机的购买频率 （4）各手机品牌的购买意向 （5）各手机品牌的市场份额 2．消费者的消费行为与需求 （1）消费者对各品牌手机产品质量的评价 （2）消费者对各手机产品款式的认知与要求 （3）不同层次消费者对手机产品价格的接受程度 （4）影响消费者购买手机产品的主要因素 （5）消费者对手机产品功能的要求 四、调查范围及对象 调查范围：滁州职业技术学院 调查对象：在校大学生 五、调查方法 问卷调查：即在校园内进行一对一的访问，样本量为 30 份 六、调查结果及分析 在大学生中男女使用手机的比率，男士占的比率高，这从某种角度来说， 男生比较注重手机的使用，这并不代表女生在这方面不注重，只是在这方面的 需求没有男生强烈。 表明大学生在手机话费的月消费额，绝大多数的大学生的月消费额为 50 以 上，可见，大学生在手机消费这块有足够可以支配的费用。 经调查表明，诺基亚、索爱、三星、摩托罗拉等名牌手机一直受到消费者 的青睐，可见，大学生也是比较注重品牌的，大品牌对市场起主导作用，小品 牌只能填补市场的空隙，品牌在手机消费起着相当大的作用。 就上表而言，有绝大多数的大学生购买手机的费用来自家里，也就是说， 他们在这方面还没有完全的独立，他们的经济来源主要是家里；从图中我们也 可以得到这样的信息，有较多的大学生购买手机的费用来自自己通过打工获得 的工资，表明其有对家庭的依赖性不高，有较强的独立能力，能通过自己的努 力获得购买手机的费用。 学生手机使用的分析 据调查显示，学生消费者在购买手机时，最注重的还是质量与实用功能： 40、1%的被调查者表示，好用与耐用是最重要的；此外，还有 23、3%的人认为 手机的功能齐全是关键。大部分被调查者认为在质量保证的前提下，首先考虑 手机的外力观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等，且多数被调查者均 明确表示，选购时会优先考虑质量可靠、设计轻巧、款式新颖、色彩时尚、功 能齐全的手机。也有少部分的被调查者表示受到了各种商业广告对他们的影响 比较大。 手机满意度的分析 社会经济发展水平的提高，家庭收入的增加，学生消费者的消费心理欲望 增强。经济发展水平的提高，使得商品的市场生命周期缩短，手机更新换代的 速度加快。手机产品的市场生命周期的缩短，使得学生消费者的消费活力被激 发出来，大大强化了他们对新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，则进一步 加强了他们消费的信心。在此次调查中，我们可以发现 51、7%的被调查者都表 示对现在拥有的手机的满意度为一般，甚至有 13、3%的被调查者表示不满意。 七、建议 多数大学生对手机有极大的心理需求，他们注重手机的款式，注重手机的 质量及功能，而且他们也是品牌的忠实拥护者。学生消费者比较喜新厌旧，一 旦有推出功能更完善的手机他们就会对自己所拥有的手机产生不满。从中我们 可以看出，手机消费已经成为了一种时尚。学生消费者的确是一个不容忽视的 消费群体，并且随着时间的推移，这一特殊的消费群体将越来越表现出其巨大 的消费潜力。 因此，提高对他们的注意，加紧开发这片新市场，对于各大手机厂商脱离 困境，打破瓶颈，将会起到积极的促进作用。就此，我们提出几条营销建议以 供参考： 第一，继续推行中低档手机路线，专为学生消费者开发、设计，功能不是 很全，但具备一些学生消费群体比较喜欢的基本功能，特别是在款式、造型及 颜色等方面能够吸引学生的手机，这对抓住学生消费者无疑是很好的办法。 第二，对手机销售商来说，在销售地点选择上，主要将手机放在离学校较 近的手机大卖场和自己的品牌专卖店上销售；在促销上，选择赠送学生喜欢的 礼物的方式；在定价上，则选择中低档价格。 第三，对品牌的广告代理商来说，强调品牌的情感因素而淡化品牌的功能 区别因素，请那些年轻而又充满活力的明星作为自己的形象代言人，赋予手机 充满青春活力、积极向上的品牌特征。 第四，在广告宣传渠道上，要力争做到范围广，传播面全。特别要重视的 是，随着网络的发展，特别是在大学生里，上网己开始普及化了，这一宣传渠 道绝不容忽视。 大学生手机消费状况