员工培训;学习目标;案例分析;第一节 培训工作概述;(一)员工培训的性质;(二)员工培训的意义;;;二、培训工作的内容;三、培训工作的形式;第二节 培训工作流程;一、员工培训需求分析;培训需求原因
法规、制度
基本技能欠缺
工作业绩差
新技术的应用
客户要求
新产品
高绩效标准
新的工作;培训需求分析的内容;1、组织层次分析;2、工作层次的分析;3、人员层次的分析;;;;培训需求分析;二、培训计划;(一)培训的内容;知识链接:员工培训误区;(二)培训的对象;(四)培训方法;案例分析法:和尚分粥;和尚分粥(续);资料:培训是人力资本投资;实训项目:员工培训计划表;三、培训实施;四、培训效果评估;1.确定评估的层次;员工角度的培训评估;2.选择合适的培训评估方法;企业角度的培训评估;五、培训评估反馈;第三节 培训方法 ;一、在职培训;二、脱产培训;;;;思考题
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