基层干部工作教导训练课程.pptVIP

參、结论 「工作教导」看似简单，可是企业却不曾重视，使得现场作 业常带来不间断问题，导致领导干部整天前后奔忙！从今开 始，基層干部应把「工作教导」的现场绩效与经营绩效结合 来治理，企业经营才能显示积极成果。 最后提出以下4点，供各位学员参考： 1.基層幹部管理標的有6M,基本目标就是让这其中的4项 (人、机、料、法)产生最大价值。 2.大量生产的时代,投入产出都力求级大化,提高效率是管 者最大的价值。 3.我们所处的环境已从工业社会进入服务和信息时代,管 理者必须响应这种环境的变化。 4.企業必須重視人的意识、能力提升。 參、结论 95 80 70 75 65 85 工作教导最终目的示意图 领导干部 部 属 生产现况 參、结论 98 95 90 95 90 85 工作教导最终目的示意图 领导干部 部 属 生产绩效提升 - 工作教导的原则 1.创造气氛的原则（必须为教学的环境设备多做考虑） 1.1消弥不安的心情。 1.2使学员感到轻松。 1.3完善的设备和安静的环境。 2.给予动机的原则（要有能引起学员注意的东西） 2.1诉诸本人的兴趣、关心和欲求。 2.2强调教育的结果能得到许多好处。 2.3示以教育的必要性，以引起学习者的责任感。 2.4使之与最近的实例、经验或印象发生关连。 工作教导的原则 3.成就感的原则（教育过程必须为成功的连续） 3.1标明教育的目的。 3.2从已知的事项到未知的事项。〕 3.3自始教以正确的方法。 3.4确认学习的成效并加以赞扬。 3.5表示各项事务的理由，以加深理解。 工作教导的原则 4.实习的原则（教学最有效的方法为实习） 4.1配合学员的个人差异分别施教。 4.2配合学员的了解程度施教。 4.3利用实例，采用现实的方法施教。 4.4尽量使之身历其境（体验）。 4.5诉诸两种以上的感觉。 4.6活用深刻的印象与联想。 4.7考虑人的注意力的极限，尽量一时提一 事。 工作教导的原则 5.反复的原则（反复使用知识和技术） 5.1反复练习。 5.2消弥练习的障碍。 十三、领导干部如何进行有效的「工作教导」 為進行有效的「工作教導」除了掌握「工作教导的原则」 外必須选择适当的教导方法,其重要性,正如选择适当的工具 一样的重要, 以下是一个即确实又可靠的良好教导方法,这种方法代表了 工业界百余年试验的结果,不但是工业界资深人员经验累积 ,而且是经过专家们有系统的整理而成的, 这就是举世著名的「工作教导四阶段法」：內容如下 工作教导四阶段法 1.策划和准备 2.进行操作说明 3.让学员操作 4.检查教导成果 P D C A 策划和 准备 进行操 作说明 让学员 操作 检查教 导成果 教导PDCA循环图 工作教导四阶段法 1.教导策划和准备： 1.1开始时使学员精神放松 1.2说明进行操作名称 (作业) 1.3让学员看成品 1.4确认学员了解程度 1.5使学员对操作感兴趣 1.6给学员安全设备、相关工具并说明与提示 1.7说明这项作业与整体的关连性 1.8使学员位于能够看到作业的正确位置 工作教导四阶段法 2.进行操作说明： 2.1向学员介绍操作的主要步骤 2.2说明作业顺序、分段操作 2.3强调要点、讲解要点理由 2.4写给学员看 (作业标准) 2.5避免使用专业语言教导 2.6清楚的、无误地、耐心的教导 2.7避免使用超过其理解能力的教导内容 工作教导四阶段法 3.让学员操作： 3.1让学员一次做完，确认是否有错误 3.2有错误时，马上进行纠正 3.3让学员一边做，一边进行操作顺序说明 3.4重复让学员做，并让其重申要点、理由 3.5再度确认学员已掌握、弄懂所教动作 (工作)、程序(主要步骤)的要点 3.6操作理想时，适时表扬学员 工作教导四阶段法 4.检查教导成果： 4.1 使学员参与工作(实际操作) 4.2 指派现场的指导师人选(就近指导) 4.3 每日点检作业成果 4.4 除了作业量之外，应清楚说明质量目标 4.5 鼓励学员提出问题 4.6 逐次减少指导次数 正确的教导 十四、如何妥善准备工作教导 俗話說：「好的開始是成功的一半」！ 妥善的事前准备对于良好的「工作教导」是非常重要