房地产业务流程体系报告.pptVIP

* * * * * * * * 会计记账和编制报表流程 会计 出纳 纳税报表 根据签批后的 原始凭证付款 定期将原始凭证转给 会计，在外地的公司出 纳每月回来交凭证 登记现金日记账 和银行日记帐 银行日记帐 转帐凭证 付款凭证 制作记帐凭证 总帐 各类明细帐 经济指标分析表 损益表 资产负债表 现金日记帐 收款凭证 科目汇总 登记、核对各类账表 * 财务预算编制流程 汇总各部门计划， 编制年度财务预算草案 审批 下达财务预算编制任务 总经理办公会 各部门 总经理办公室 董事长 财务部 计划分解 公司年度工作计划 部门年度工作计划 年度财务预算 审批 执行 Y Y N N （详见年度经营计划制定流程） * 材料款支付流程 填写付款单 仓库管理员填 写入库单单据 项目经理在 单据上签字 经办人 财务部 工程项目部 董事长 总经理 N 审批 Y Y 审批 Y N N 入库单 发票 资金使用明细表 付款 N 工程副总 审批 Y 是否超过权限？ N Y 财务副总 审批 Y 是否超过 权限？ Y N 形式审查 形式审查 * 超预算审批流程 财务部 各部门 总经理办公会 提出超 预算申请 审批 N Y 审批 Y N 执行 审核报批 列入预算外支出 董事长 * 现金开支报销流程 经办人 部门经理 财务部 N 审核 N 总经理 Y Y 审核 N Y Y 审批 Y N 领款 董事长 填写现金 支付凭证 付款 N 财务副总 审批 N Y 是否超过 权限？ Y 审批 N Y 是否超过 权限？ 主管副总 形式审查 形式审查 * 出差借款流程 经办人 财务部 总经理 董事长 填写借条 审批 N Y 审批 N Y 办理借款手续 领款 在紧急情况下，先借款 是否超出 权限？ N Y 部门主管副总 审批 N Y 是否超出 权限？ N Y 谢谢观赏！ 【最新卓越管理方案 您可自由编辑】 * 土地决策和招投标决策在什么地方进行；初步、详细可行分析的内容和考虑要素，能否作出编制大纲；要求各部门提出建议的明确细分，下达给他们； * * 土地决策和招投标决策在什么地方进行；初步、详细可行分析的内容和考虑要素，能否作出编制大纲；要求各部门提出建议的明确细分，下达给他们； * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 销售管理流程（售后服务阶段） 营销部 财务部 工程项目部 客户 物业公司 预算部 业主抱怨 处理业主抱怨，制定纠正措施 相关部门协调办理 业主回访 资料归档，业主信息反馈相关部门 确定客户满意度调查范围 拟定调查表 调查表统计分析 填写调查表 宣传 推广 持续 改进 调查信息反馈到相关部门 归档保存 客户满意度调查 业主抱怨处理 * 销售统计报告流程 营销部 发展部 财务部 总经理 办公室 董事长 编制日报表 统计分析 编制月报表 营销副总 主报 审查 N 抄报 Y 统计分析 编制季/年报表 主报 抄送 抄送 抄送 总经理 抄报 主报 * 物业管理流程（一） 建筑单位 监理单位 物业公司 公司各部门 对项目规划建议书提出物业管理建议 参与对项目策划书和规划设计方案的评审 组织、监督项目施工建设 营销部进行房屋销售 前 期 介 入 从物业管理角度提出工程建设意见 配合销售工作 签订物业委托合同 组成交接机构，会商确定交接程序 组织交接班子，明确交接内容与标准 交接机构联合工作，验查、清点、移交，办理交接手续，明确整改修复日期和要求 项目竣工 验收、市政开通手续办完 物业公司接受资料，派员接受维管培训与交底 物业公司 全面接管与进驻 移 交 接 管 参与 参与 * 物业管理流程（二） 客户 物业公司 营销部 后 期 服 务 对物业管理区域 实施正常的管理服务 协调业主与发展商、施工单位的关系 保修期满，代表 业主对物业全面检查 办理客户产权 组织选举业主委员会 业主委员会重新 组织物业公司招标后， 终止与发展商的相应合同 新的物业公司全面接管 发入住通知，配合办理客户入住手续 办理客户的入住手续 当入住率达到50％以上，要组织业主召开 客户 入住 工程项目部 联系施工单位进行保修 配合办理客户产权 进行客户满意度调查 * 年度经营计划制定流程 总经理办公会 各部门 部门主管副总 总经理办公室 提出部门年度 工作计划 执行计划 签发 计划分解 研究讨论 汇总各部门年度计划 审查 董事长 审批 Y Y N N 提出年度经营目标 审批 公司年度工作计划 Y N 部门年度工作计划 修改 同意 确定年度经营计划大纲 * 月度工作计划制定流程 总经理 各级部门 部门主管副总 总经理办公室 提出部门月度 工作计划 执行 下发计划 汇总 审批 审批 Y Y N N 部门年度工作计划 主管副总 审查 * 计划实施过程监督流程