文化传媒公司企业文化提炼报告.ppt

行政服务管理理念释义（四） 一步一印，自律自新 处理问题要井然有序、谦虚谨慎，每一项工作、每一个步骤都井井有条，并且始终保持快速地反应能力，在从容不迫中保持敏锐。求真务实，持续的进行流程优化，不断的为员工制订更高的服务表现标准，并根据这些标准的实现情况，对员工进行监督与考核。 愿景 企业目标体系 企业 风格 经营 理念 战略 思想 管理 理念 职业化标准 使命 价值观体系 九、职业化标准 形象行为 人际行为 道德行为 工作行为 东方有线的职业化建设 形象行为 人际行为 道德行为 工作行为 形象行为 东方有线的员工要保持一个整洁、得体、活力、认真与礼貌的形象。 始终保持仪表整齐洁净。 衣着服饰大方得体；在适当的场合穿适当的衣服，你的公司或上级会因为你的出席和适宜的穿着代表了公司的形象而感到骄傲。 工作期间精神饱满，联系工作、接待客户要有礼貌。 工作态度认真负责，今日事今日毕；不得无故拖延、推诿、懒散、懈怠、马虎、漫不经心；若有急事即使在非工作时间，经通知应及时到场，予以妥善处理。 自觉维护办公区域和场所的公共卫生，保持个人工作区域的卫生整洁。 严格遵守作息时间，工作时间内不得擅离职守。 禁止一切带有人身攻击的行为及语言；严禁在工作区域内以声音、活动妨碍他人。 人际行为 东方有线的员工要营造一个诚实、谦逊、公正、关爱与公心的人际氛围。 做任何事情都要有信用，哪怕是很小的事