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新员工入职过程质量管控要求培训; 目录;为什么要进行 质量管理？;1、质量的定义:一组固有的特性满足要求的程度。泛指一切可以单独描述和研究的事物， 一般指产品，也可以是活动和过程，或产品、组织、体系、或人以及上述各项的任何组合。;2、什么是质量？质量有两种含义：  第一，产品本身的质量，即合格与否。  第二，生产产品过程的质量，即生产过程是不是合理，是不是按设定的标准实施。;Customer 顾客;质量=满足产品特性+避免缺陷;4、质量的意义及其特性;二、质量管理的概念???质量管理发展阶段;2.2、 统计质量管理阶段——SQM 特点：将数理统计方法运用于质量控制中。通过统计获得品质波动的信息，并加以汇总、分析，寻找原因，掌握规律，及时采取措施消除造成波动的异常因素，提高产品合格率，减少废次品造成的损失。 优点：既能把关，又能预防。 局限性：过分强调对数据的统计，忽视了对现场的过程控制及作业者自身的技能。 2.3、 全面质量管理阶段——TQM 定义：一个企业以质量为中心，以全员参与为基础，通过让顾客满意和内部所有成员及社会受益而达到长期成功的质量管理手段。 特点：全员参与、全部文件化、全过程控制。树立预防为主、下工序是用户、一切为用户服务的思想和理念。 优点：不仅能确保企业持续稳定地生产出品质符合规定要求的产品，还能充