怎样成为合格的班长.pptVIP

要树威人威倒地，以身作则威自来！;合格的班长要具备什么样的能力?;管理，就是通过别人把事情办成; 管理， 就是管好工作环境 理顺人际关系;◆计划。做好计划，包括年度计划、月计划、每天的计划，做到有条不紊。 ◆组织。组织生产，在组织生产中应注意如何用好班组的全体成员，如何坚持严格的班组规章制度。 ◆协调。协调好员工之间的关系，以提高员工的主观能动性和工作积极性。 ◆控制。控制生产的进度、目标。 ◆监督。监督生产的全过程，对生产结果进行评估。;管理的五项内容 ;班组的管理原则———管理无小事;管理中的5W2H;管理者看问题的态度;;★管理者工作要点;人际沟通能力;上司;;处理好与他人关系的基本经验;有效沟通的沟通技巧;您认为这样的回答怎样？; 案例：失败的父子沟通;我不知道，可是我的同学现在很成功. 你觉得你不好吗？那你在学校尽了全力吗?这所高中是名校，教学质量很好的! 可我的同学都和我有同感! 你知不知道，为了你进这所高中，我和你妈费了多大的苦心，牺牲了多少?已经读到高二了，一定要考大学，不许半途而废! 我知道你们牺牲很大，可是不值得! 你知道什么，你应该多看书，少看电视! 爸，好了，算了.多说也无用! 什么无用? 你懂什么？你根本就不听我说!;不诊断，乱处方;分析：儿子的观点;我没开玩笑，我的同学就在修车，收入很好，学修车才有用! 现在可能是这样，以后他