诊断性面试基础知识.pptVIP

第九章诊断性面试;本章重点;第一节　诊断性面试概述;一、诊断性面试的重要性;（一）能充分依靠专家的知识、经验和智慧;(二)能全方位考察应聘者;（三）能充分运用群体的直呼和结晶;(四)能作为企业一把手或高管作决策时的重要依据;二、诊断性面试的特点;（一）以观察和谈话为主要工具;（二）面试内容具有随机性;(三)面试具有双向沟通性;第二节 面试的种类;一、根据面试的结构划分;（一）非结构化面试;非结构化面试的优点;非结构化面试的缺点;（二）结构化面试;结构化面试的优点;结构化面试的程序;结构化面试缺点;结构化面试大体应涉及的问题;（三）半结构化面试;半结构化面试的优点;半结构化面试的缺点;二、根据面试的组织方式划分;（一）一对一面试;一对一面试的优点;一对一面试的缺点;（二）系列式面试;系列式面试的优点;系列式面试的缺点;（三）小组面试;小组面试的优点;小组面试的缺点;（四）集体面试;集体面试的优点;集体面试的缺点;（五）决策者综合面试;三、根据面试的目的划分;（一）压力式面试;压力式面试的优点;压力式面试的缺点;第一类问题：反向压力问题;;;;（二）非压力式面试;非压力式面试的优点;非压力式面试的缺点;（三）宽松型面试;四、根据面试的内容划分;（一）情景化面试;情景化面试的优点;情景化面试的缺点; 某百货公司要聘请一位总经理，招聘方给三位候选者放了这样一段录像：上午9时30分，一家百货商场进来一位高个小伙，他掏出100元买了一支3元钱的牙膏。上午10时整，又进来一位矮个小伙子买牙膏，他掏出10元钱递给售货员，找钱时，他却说自己给的是张百元票，双方起了争执。商场总经理走来询问，小伙子提高嗓门说：“我想起来了，我的纸币上有2888四个数字。”售货员在收银柜中寻找，果真找到了这样一张百元票。 ; 这场情景面试旨在考察候选者的三层素质： ; 第一位候选者的答案是： 首先向顾客道歉，然后当众批评女售货员，并如数找给小伙子97元。这位候选者的优点在于能够从公司大局出发，但其做法有向不法行为低头之嫌。 ; 第二位候选者的答案是： 他会在小伙???耳边说：“哥儿们，我们有内部录像系统。”这位候选者犯了一个大忌，就是职业经理人应以诚信为本，因为商场内根本没有录像系统。 ; 第三位候选者的答案是： “既然您没有支付10元钱，那么，收银柜内今天收到的所有10元纸币上就不会有您的指纹。您能保证吗？”这位候选者敏锐地抓住了诈骗者逻辑上的盲区，并当场予以揭穿。最后，他成功胜出。;（二）职位追溯面试;（三）行为描述面试;（四）心理面试;第三节 面试考官与面试场所的选择;一、面试考官的选择;（一）面试考官必须具备的条件;（二）面试主考官的选择;（三）面试考官小组的组成; （四）面试考官的培训; （五）面试考官必须规避的错误;二、面试前应准备的资料;（一）报名表;（二）应聘者的前几轮测试成绩和竞聘演讲稿;（三）面试评价量表和面试问话提纲;三、面试场所的选择与布置;（一）面试场所的选择原则;（二）面试场所的布置;Company Logo;Company Logo;Company Logo;Company Logo;复习思考题