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绩效管理计划 一、绩效管理目的 战略目的： 1、将员工的工作活动与组织的战略目标联系在一起，提高企业的价值和竞争优势。 2 、通过提高员工的个人绩效来提高公司整体绩效。 管理目的： 1、对员工的绩效表现给予评价，并且给予相应的奖惩，以激励员工。 2 、发现、培养和提拔专业骨干。 3 、提供薪酬、晋升决策、解雇决策、岗位轮换有关的重要依据。 开发目的： 1、不断提高员工的知识、技能和素质，以促进员工个人发展。 2 、识别培训的需求，使员工能够更加有效的完成工作。 3 、不尽指出员工绩效不佳的方面，更重要的是找出导致绩效不佳的原因。 二、绩效考核原则 1．业绩考核（定量） +行为考核（定性） 。 2 ．定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。 3 ．考核结果与员工收入挂钩。 三、绩效考核内容与指标 权 评 考核项目 考核指标 评价标准 重 分 包括销售增长率、市场占有率、销售目标达成率、市场拓展 市场份额指标 40% 投入产出比、市场竞争比率五个部分，详见关键绩效考核指 工 定 标，总分 20 分 作 量 包括货款回收计划完成率、合同执行比率、成品库存周转率 业 经营安全指标 30% 指 这三个部分，详见关键绩效考核指标，总分 15 分 绩 标 50 包括客户满意综合指数、投诉处理率、新客户开发、客户档 客户服务指标 20% 案完整率这四个部分，详见关键绩效考核指标，总分 10 分 1．在规定的时间内完成市场信息的收集，否则为 0 分 市场信息收集 4% 定 2 ．每月收集的有效信息不得低于 10 条，每少一条扣 1 分 性 1．在规定的时间之内将相关报告交到指定处，未按规定时 指 报告提交 6% 间交者，为 0 分 标 2 ．报告的质量评分为分，未达到此标准者，为 0 分 1 分：了解公司产品基本知识 2 分：熟悉本行业及本公司的产品 专业知识 4% 3 分：熟练的掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关 知识了解不多 5 分：掌握熟练的业务知识及其他相关知识 1 分：较弱，不能及时的做出正确的分析与判断 2 分：一般，能对问题进行简单的分析和判断 3 分：较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活 分析判断能力 4%