8D技巧教育训练教材.ppt

8D方法教育訓練;8D方法培训的主要内容;8D概述;对 策;8Ｄ课程的目标;8D:解决问题的8个步骤/ 8 Disciplines of Problem Solving；;8D 步骤;8D过程概述;8D过程概述（续）;8D过程概述（续）;8D过程概述（续）;过程介绍－D0 准备8D;过程介绍－ D0 准备8D;过程介绍－ D0 准备8D（续）;过程介绍－ D0 准备8D （续）;过程介绍－ D0 准备8D （续）;过程介绍－ D0 准备8D （续）;过程介绍－ D0 准备8D （续）;过程介绍－ D0 准备8D （续）;过程介绍－ D0 准备8D （续）;过程介绍－ D0 准备8D （续）;过程介绍－评估用问题/检查表;过程介绍－ D0准备8D （续）;过程介绍－ D1 成立8D小组;过程介绍－ D1 成立8D小组;过程介绍－ D1 成立8D小组;过程介绍－ D1 成立8D小组;过程介绍－ D1 成立8D小组;过程介绍－ D1 成立8D小组;过程介绍－ D1 成立8D小组;过程介绍－ D1 成立8D小组;建立一个团队，团队成员具备相关产品的知识，有解决问题需要的时间和授予的权限，具有所要求的解决问题和实施纠正措施的技术素质，团队必须有一个指定的带头人（公司明确团队队长由副总担任）； 团队成员由保护与问题密切相关的技术人员或管理人员、相关的质量工程师组成； 质量部负责招集和组织团队的活动。;过程介绍－ D2 描述问题;过程介绍－ D2 描述问题;过程介绍－ D2 描述问题;过程介绍－ D2 描述问题;过程介绍－ D2 描述问题;要想成为一个有效的问题解决者，必须在采取行动前知道尽可能多的关于问题的描述。在D2阶段的任何不清楚和不准确都会导致小组得到错误的原因和采取错误的纠正行动。 用可量化的术语，如与该问题有关的人员、内容、时间、地点、原因、方式和程度（5W2H）等详细说明内部/外部顾客的问题。;Why? ⑤;过程介绍－ D3 实施并验证临时性  纠正措施（ICA）;过程介绍－ D3 实施并验证临时性  纠正措施（ICA）;过程介绍－ D3 实施并验证临时性  纠正措施（ICA）;过程介绍－ D3 实施并验证临时性  纠正措施（ICA）;过程介绍－ D3 实施并验证临时性  纠正措施（ICA）;过程介绍－ D3 实施并验证临时性  纠正措施（ICA）;过程介绍－ D3 实施并验证临时性  纠正措施（ICA）;过程介绍－ D3 实施并验证临时性  纠正措施（ICA）;过程介绍－ D3 实施并验证临时性  纠正措施（ICA）;过程介绍－ D3 实施并验证临时性  纠正措施（ICA）;过程介绍－ D3 实施并验证临时性  纠正措施（ICA）;过程介绍－ D3 实施并验证临时性  纠正措施（ICA）;为使内部和外部的顾客都不受到该问题的影响，确定和实施临时性的纠正措施，将问题的影响与任何内部、外部客户隔离，直到永久性纠正措施执行，并对临时性的纠正措施（ICA）有效性进行验证。 ICA是针对问题 而不是针对根 本原因。;过程介绍—D4 确定和验证问题的根本原因;过程介绍—D4 确定和验证问题的根本原因;过程介绍—D4 确定和验证问题的根本原因;过程介绍—D4 确定和验证问题的根本原因;过程介绍—D4 确定和验证问题的根本原因;过程介绍—D4 确定和验证问题的根本原因;过程介绍—D4 确定和验证问题的根本原因;过程介绍—D4 确定和验证问题的根本原因;过程介绍—D4 确定和验证问题的根本原因;过程介绍—D4 确定和验证问题的根本原因;过程介绍—D4 确定和验证问题的根本原因;过程介绍—D4 确定和验证问题的根本原因;过程介绍—D4 确定和验证问题的根本原因;过程介绍—D4 确定和验证问题的根本原因;过程介绍—D4 确定和验证问题的根本原因;就问题的描述和收集到的资料进行比较分析，分析有何差异和改变，识别可能的原因，测验每