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市长热线工作自查报告 　　按照市委、市政府的统一安排部署，围绕市长热线办工作要求，局（办）市长热线工作精心组织，扎实开展，推出新举措，取得了新成效。根据《关于20**年度市长热线电话工作目标考核的通知》，结合工作实际，进行了认真自查，自评分为102分（奖励项加2分）。现将20**年度市长热线工作报告如下： 　　一、精心组织领导，不断加强工作机制建设 　　局（办）党委坚持以服务全市中心工作为引领，充分认识到市长工作建设的重要性和紧迫性，在抓紧抓好常规工作同时，不断强化组织领导，确保机构组织按时到位、工作职责落实到位、工作经费保障到位。 　　一是完善机制，加强领导。根据局（办）人事变动，及时调整成立了以局（办）主要负责人为组长、分管领导为副组长，各科室、基层单位负责人为成员市长热线工作领导小组，市委副秘书长、局长（主任）李新强同志在局系统召开的各种会议上，多次强调做好市长热线工作的重要性，要求各承办单位必须在规定的时限内办理完毕。经费纳入年度预算，专款专用，做到了机构、人员、经费“三落实”。 　　二是完善网络，狠抓落实。建立了局机关及基层单位热线服务机构负责落实办理市长热线电话办公室交办事项，热情对待市民群众，及时受理各项诉求； 　　三是明确分工，扎实推进。局机关确定了专门的科室和人员负责此项工作，明确专用电脑，正常开展，做到了有领导管、有部门抓、有具体人员办、有制度措施保障，明确本