国际商务谈判中文化差异及谈判风格.pptVIP

第九章 国际商务 谈判中的文化差异及谈判风格; 文化是理解与沟通的良师。谈判人员不仅要掌握谈判本身的规律，熟知政治、国际关系、法律和社会文化等广泛的背景知识也是必不可少的。本章主要分析文化背景对商务谈判的影响。 通过学习，需要掌握以下问题。 ;一，文化差异对国际商务谈判行为的影响;（一）语言及非语言行为差异与国际商务谈判行为;不同国家语言的各种交流技巧的使用频率;两种文化中同一非语言符号的含义对照;（二）价值观差异与国际商务谈判行为;二， 基于文化差异的国际商务谈判对策 ;素质项目;2，谈判准备;（二）文化差异与国际商务谈判过程对策;三，各地区商人的谈判风格;（2）讲究礼仪，爱面子 。;2，韩国商人的谈判风格;（2）主重谈判礼仪和创造良好的气氛 ;3，南亚及东南亚商人的谈判风格;（1）印度尼西亚商人的谈判风格;（2）新加坡商人的谈判风格;;（3）泰国商人的谈判风格;首先，泰国商人讲究保持融洽气氛，强调关心和考虑他人需要和感受的核心价值观。 ;（4）菲律宾商人的谈判风格;首先，菲律宾商人很注重关系，注重等级，对守时和期限很随便，很关心和谐以及菲律宾人所谓的“良好的人际关系”。 ;（5）印度商人的谈判风格 ; （6）马来西亚商人的谈判风格 ;首先，在商务谈判中，马来西亚商人强调人际关系的重要性。 ;（7）孟加拉国商人的谈判风格;（二）美洲地区商人的谈判风格;（1）自信心强，具有优越感;;2，加拿大商人的谈判风格;3，拉美商人的谈判风格;（1）墨西哥商人的谈判风格 ; 首先，墨西哥商人很看重密切而持久的关系。 其次，墨西哥人比大多数北美人和斯堪的纳维亚人更看重礼节。 第三，不要期望墨西哥商人绝对守时。 第四，墨西哥人通过语言和非语言的方式来交流。 第五，墨西哥人擅长讨价还价，谈判过程将漫长而艰难，所以开价时要留出额外的还价空间。 ;（2）巴西商人的谈判风格;首先，巴西商人重视深厚的、长期的关系。 ;（三）欧洲地区商人的谈判风格;1，英国商人的谈判风格 ;;2，德国商人的谈判风格 ; （1）谈判准备充分、周到 ;3，法国商人的谈判风格;（1）谈判风格独一无二;4，意大利商人的谈判风格;（1）强调个人的作用;5，俄罗斯商人的谈判风格;（1）注重建立私人关系;6，北欧商人的谈判风格; 7，波罗地海商人的谈判风格 ;（四）其他地区商人的谈判风格;（1）注重生意和办事效率;2，非洲商人的谈判风格;黄金;3，阿拉伯商人的谈判风格