《管理学原理与方法周三多--第六版》.docVIP

PAGE 12 - 第一篇 第一章? 管理与管理学 第一节 人类的管理活动  一：人类活动的特点(目的性、依存性、知识性) 二：管理的必要性 三：管理的概念第二节? 管理的职能与性质 一：管理的职能（计划、组织、领导、控制、创新） 二：管理的自然属性 三：管理的社会属性第三节? ?管理者的角色与职能 一：管理者的角色（人际角色、信息角色、决策角色） 二：管理者的职能 罗伯特 卡次的研究，管理者必须具备三种技能：（技术技能、人际技能、概念机能）第四节? 管理学的对象与方法 一：管理学的研究对象 二：管理学的研究方法 （一）?归纳法 （二）试验法 （三）演绎法 第二章? ?管理思想的发展第一节? 中国传统管理思想 一：中国传统思想形成的社会文化背景 二：中国传统管理思想的要点第二节? 西方传统管理思想 一：西方早期管理思想的产生 1：亚当 斯密《国富论》1776（英国） 2：查理 巴贝奇（英国） 3：罗伯特。欧文（英国的空想主义家） 二：科学管理理论的产生和发展（19世纪末20世纪初） （一）“泰罗”的科学管理理论——科学管理之父 亨利。甘特： 布雷斯及他的妻子： （二）对“泰罗制”的评价 （三）法约尔的“组织管理理论”第三节? ?西方现代管理思想的发展 一：行为科学学派 霍桑试验： 1：需求层次理论——马斯洛 2：双因素理论——赫茨伯格 3：X、Y理论 4：Z理论——威廉。大内 二：“管理科学”学派 三：“决策理论”学派 四：对现代管理理论的思考 五：新经济时代管理思想的变革 （一） 管理思想的创新 （二） 管理原则的创新 （三） 经营目标创新 （四） 经营战略创新 （五） 生产系统创新 （六） 企业组织创新第三节? ? ? ? 中国现代管理思想的发展 一：中国现代管理思想形成的历史背景 （一）?中国官僚资本企业和民族资本企业的管理 （二）?我国革命根据地公营企业的管理 （三）?全面学习西方的管理模式 （四）?探索中国现在管理模式 二：社会主义经济管理体制改革 （一）?由国内管理向国际化管理转化 （二）?由科学管理向信息化管理转化 （三）?由首长管理向人性化管理转化 （四）?由政府管理向民营化管理转化 （五）?由封闭式实体管理向开放式虚拟管理转化 ? ?管理的基本原理第一节? ?管理原理的特征 一：管理原理的主要特征 二：研究管理原理的意义第二节? ?系统原理 一：系统的概念 二：系统的特征 三：系统原理要点第三节 人本原理 一：职工是企业的主体 二：有效管理的关键是职工参与 三：现代管理的核心是使人性得到最完美的发展 四：管理是为人服务的第四节? 责任原理 一：明确每个人的职责 二：职位设计和权限委任要合理 三：奖惩要分明，公正而及时第五节? ?效益原理 一：效益的概念 二：效益的评价 三：效益的追求 第四章 信息化管理 信息与信息化 一、信息的含义 二、信息化的内涵 三、信息化的影响 信息化管理的发展 一、企业资源计划系统（ERP） 二、客户关系管理系统 三、供应链管理系统 四、办公自动化系统 大数据时代的管理挑战与机遇 基于云计算的信息化管理 一、信息化管理的新阶段 二、云计算的概念与特征 三、云计算的运用 四、云计算对管理学理论的冲击 （1）劳工分工理论 （2）规模经济理论 （3）多元化理论 （4）层级管理理论 （5）财富分配理论 管理道德与社会责任 企业管理为什么需要伦理道德 一、伦理、道德的文化真义及其管理学诠释 二、伦理道德与经济运行 三、伦理道德的管理学意义 几种相关的道德观 一、功利主义道德观 二、权利主义道德观 三、公平公正道德观 道德管理的特征和影响管理道德的因素（特征：1.把遵守道德规范视作组织获取利益的一种手段。2.从社会整体角度看问题。3.尊重所有者以外的相关者的利益。4.不仅把人看做手段而且把人看做目的。5.超越了法律的要求能让组织取得卓越的成就。6.具有自律的特征。7.以组织的价值观作为行为导向。因素：1.道德