旅游行业如何在应用经济中蓬勃发展.PDF

旅游类应用 旅游行业如何在应用 经济中蓬勃发展 目录 摘要 3 旅游业是一个数字行业——面向应用优先环境进行优化的 6 时机已经成熟 旅游类应用迅速普及 9 聚焦欧洲航空公司 13 应用该如何改善客户体验？ 16 旅游业值得借鉴的 5 个经验 18 2 摘要 旅游业是一个数字行业。在 2017 年 ，数字化即代表着应用。 去年 ，全球旅游类* 应用的下载总量相比 2015 年增长了 20%。2016 年 ，韩国、印度和东 南亚地区用户使用旅游类应用的时长是 2014 年的 2 倍还多，日本的使用时长也增长了超 过 50%。 智能手机成为旅客常用的终端设备 ，在旅客旅程中的各个阶段广泛使用。在这一新平台 中，旅游公司需要了解如何提供一流的应用体验。 应用提高了用户对完美、精简的用户体验的期望。如果做得好 ，便有机会显著增进客户 关系。这还能带来更多搭配和追加销售的机会、新的联合营销渠道以及成本效益更显著 的卓越客户支持平台。 向移动端转型可能是更大范围行业变革的一个预兆。公司将有机会重新整合旅游服务 ， 提供更好的客户体验 ，在客户旅程中发挥更大的作用。 3 * 有关 App Annie 所用方法的更多信息，请参阅随附的方法说明。 /intelligence | © 2017 App Annie 报告背后的公司与技术 App Annie 致力于帮助发行商打造更出色的应用业务，全球百强发行商中，94 家是 App Annie 的用户。从竞争对比到国际扩 张，App Annie 竭力为您提供在应用经济中取得成功所需的一切数据和洞察力。 本报告所含信息选编自 App Annie Intelligence ，该平台针对应用经济领域提供领先的市场数据解决方案。如需了解我们业界 领先的应用商店下载量、收入、用户分布和使用估算数据如何指导您的关键商业决策，请立即申请演示。 发现 制定策略 获取 吸引 盈利 获取有关下载量、收入、 通过确定适合扩展的合作伙 强化应用商店表现并最大限度增 通过了解受众的兴趣和行 了解热门应用的盈利方式， 参与度和广告指标的宝贵的