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2012.2.13-6.15 封面信函 随意的信与一定要的信 短的、生动活泼的与长的、逻辑性强的 称呼 手写（收信人地址与寄信人签名） 真的签名与印刷的签名 调查表设计（注意问题） 前次买的飞鹰牌刀片，你一共刮过几次胡子？ 你什么时候开始使用新华香皂？ 你前天晚上看过什么电视节目？ 问题要容易回答： 您最近买过什么牌子的刮胡子刀片？ 您现在爱看的电视节目是什么？ 上次您买的香皂是什么牌子的？ 你现在所使用的手机质量如何？ 何种牌子？质量标准？问题不能模棱两可 最近两个月您准备买基金吗？是□ 否□ 选择式问题要留余地： 是□ 可能买□ 可能不买□ 不买 □ 不知道□ 问题：“假设你注意到你冰箱中的自动除冰功能并不像你刚把冰箱买 回来时的制冰效果那样好，于是打算修理一下，遇到这种 情况，你脑子中会有一些什么顾虑？” 改为：如果冰箱的制冰功能运转不正常，你会怎么办 ？ 问题：你经常来某某商场吗？ 改为：你多长时间来××商场一次？ 问题：你认为本公司产品的定位是什么？ 改为：你认为本公司的产品给你的第一印象是什么？ 问题：你认为你会花多少钱去购买一副能防止使眼睛失明的太阳光紫 外线的太阳镜？ 改为：你愿意花多少钱购买一副能防止太阳辐射的太阳镜？ 问题：吸烟有害健康，你不抽烟，是吗？ 改为：您吸烟吗？