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质量管理中如何才能做到全员 参与 全员参与是质量管理八人原则之一。企业应该怎么样做，才能让全体员工都自觉地加入到质量 管理（也可叫质量工作）行列中來呢？ 第一，止确对待所有的员工。企业的领导应从观念上改变，制度上保障。 体现以人为本”的宗冷，不要把员工当作“奴隶”，应把员工视为企业的最宝贵的财富和最 重要的资源。让员工对金业有归屈感，而不是对立而。 第二，确定员工参与的层次。全员参与并不是让员工不分主次和不分程序的参与活动。应让 承担不同职责的员工参与活动是不同的，参与的方式和内容也有不同，并不是在员工小搞等级, 区分出一等和二等，而是岗位的不同，并没有贵贱之分。 第三，开通员工参与的沟通渠道。应有相应的沟通渠道，一方而让员T能够将自己的意见或 建议及吋向有关领导或管理人员反映，另-?方面应及吋地将处理结果下达。做到上传和下达均 畅通无阻。必要时，企业应公开征求员工的意见和建议。 第四，提供给员工参与的机会。尽可能多设置一些诸如：质量改进课题、预防和纠止课题、 消除不合格课题、QC小组等等，让更多的员工参与进來，也可召开和应的主题会议，吸引员工 参加。 第五，进行针対性的培训。首先，是进行质量意识的教育，提高员工的质量意识，让员工认 识到质量无处不在，时时刻刻保持清晰的质量意识。其次，针对不同的岗位进行不同的岗位质 量教育，让员工牢固树立“下一道工序就是客户”的观念，不接收上一道