返利管理实施方案设计.docxVIP

返利管理（暂定）方案 目录 30262_WPSOffice_Level1 返利管理（暂定）方案 1 16549_WPSOffice_Level1 一、 方案背景 1 7286_WPSOffice_Level1 二、 方案内容 1 16549_WPSOffice_Level2 (一) 实施规划 1 16549_WPSOffice_Level3 第一步：财务部初步拟定系统需求及流程逻辑 1 7286_WPSOffice_Level3 第二步：联合讨论，共同开发 1 5878_WPSOffice_Level3 第三步：启动代理商方案上传及验证环节 1 7286_WPSOffice_Level2 (二) 方案目标 2 17866_WPSOffice_Level3 1、 建立代理商返利档案库，直观展现代理商“一区一策”； 2 17862_WPSOffice_Level3 2、 通过试运算、报表数据，对比分析代理商返利效益； 2 10781_WPSOffice_Level3 3、 及时或预返利提醒，实现返利互动式营销，提升客户满意度。 2 29476_WPSOffice_Level3 4、 量化分析返利政策执行情况，为未来政策制定提供依据。 2 5878_WPSOffice_Level2 (三) 成本效益 2 3355_WPSOffice_Level3 1、 成本预估：开发及测试成本（待定）； 2 6785_WPSOffice_Level3 2、 效益预估： 2 17866_WPSOffice_Level2 (四) 系统描述 2 28955_WPSOffice_Level3 1、 返利管理流程图 2 32475_WPSOffice_Level3 2、 “创建返利方案→返利计算→返利抵扣单”流程（适用于本年） 3 14108_WPSOffice_Level3 3、 直接录入返利抵扣单（适用于以前年度） 3 17862_WPSOffice_Level2 (五) 功能描述 3 26439_WPSOffice_Level3 1、创建返利方案（列表式） 4 5037_WPSOffice_Level3 2、计算返利储备金 5 16571_WPSOffice_Level3 3、返利抵扣单 6 10240_WPSOffice_Level3 4、业务流程处理 7 22350_WPSOffice_Level3 5、返利报表 7 PAGE PAGE 2 返利管理（暂定）方案 方案背景 2018年按揭业务代理商154户，其中“一区一策”代理商56家，实际享受返利代理商28家，实际给予返利258万。但目前代理商返利档案还未进行有效的系统管理，返利的事中管控、事后效益对比分析也略显不足，因此将返利流程管理纳入线上进行实时监控已迫在眉睫。 代理商返利业务数据考核涉及三大业务业务规模、业务收入、放款台数、费率、渗透率、逾期率、代偿率等，目前由财务负责代理商的政策登记、数据登记和返利核算，但因涉及代理商众多、抵扣跨度时间大、取数口径不统一、及时披露难度大等因素，造成返利业务管理成本较高，一定程度上影响了客户满意度。 面对业务竞争加速，返利作为产品设计的重要方面已经在零售行业做了充分验证，主机厂相关业务也已发展成熟。对我公司而言，GMS系统已发展两年，返利数据基本可直接取数，具备了上线返利流程管理的条件。 方案内容 实施规划 返利管理（暂定）实施方案根据本年信息化计划及实际情况对开发进行整体规划、分步实施，总体规划采取三个步聚来实施此方案。 第一步：财务部初步拟定系统需求及流程逻辑 财务部根据目前返利流程拟定适用于GMS系统的管理流程图，列出流程、表单、报表的取值需求和逻辑，并与运营支持部信息模块讨论确定方案实施可行性，讨论后对关键问题、方案整体规划呈报领导请示。 第二步：联合讨论，共同开发 依据审批后返利管理（暂定）实施方案，联合各部门实施方案的流程、表单、表单的需求和流转进行讨论、评估，根据讨论、评估结果推进返利管理（暂定）流程的开发。此步骤为返利方案重中之重，为全面启动返利系统管理打下坚实的基础。 第三步：启动代理商方案上传及验证环节 经过第一步方案确定和第二步开发完成，根据系统开发进程逐步上传代理商方案，并验证系统运行可行性，确认无误后正式上线流程。 方案目标 建立代理商返利档案库，直观展现代理商“一区一策”； 通过试运算、报表数据，对比分析代理商返利效益； 及时或预返利提醒，实现返利互动式营销，提升客户满意度。 量化分析返利政策执行情况，为未来政策制定提供依据。 成本效益 成本预估：开发及测试成本（待定）； 效益预估： 管理效益：对代理商返利全流程进行系统监控，既实现实时监控返利业务的目标，又减少了核