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商务礼仪与规范;商务礼仪培训纲要;一. 概述;二. 商务个人礼仪;三.见面时的商务礼仪;四. 商务接访礼仪;五. 商务宴请礼仪;六. 饮用咖啡的礼仪;八. 公司员工礼仪;礼仪是一门综合性较强的行 为科学，是指在人际交往中， 自始至终地以一定的、约定 俗成的程序、方式来表现的 律己、敬人的完整行为。 ;了解、掌握恰当地应用“商务礼仪” 会使您在工作中左右逢源，使您的事业蒸蒸日上。;礼仪含概; 讲究商务礼仪应该做到以下几点： 学习礼仪 遵守规则 尊敬他人 注意细节 适度灵活 入乡随俗;;;自然得体 整洁大方 色彩协调 简约明快;男士着装：;女性员工使用香水以淡香型、微香型的香水为宜，如植物型香水； 男性员工使用不宜用香味浓烈的香水。;服 饰;服 饰;服 饰;色彩搭配;色彩搭配;交谈礼仪;;交谈态势语;谈话内容;谈话内容;常用的礼貌用语;常用的礼貌用语;用词用语要文雅;用词用语要文雅;言词的沟通技巧;言词的沟通技巧;交谈中的艺术;交谈中的艺术;保持良好的举止礼仪;站 姿;交手，背手站姿图;坐