商务礼仪之姿势礼仪.pptVIP

第二讲 姿势礼仪 体姿——一个信息的传递=7%语言+38%的语音+55%的形体 1、站姿 2、坐姿 3、行走 4、蹲姿 5、手势 6、鞠躬 体姿——它包括人在社会活动中坐、立、行走的各种姿态，以及手势与表情等。也称举止、姿势、体态语言 姿势 职场站、坐、走、蹲的标准要求 步幅、手的摆动 手势和手臂的语言 一、站姿---站如松 （一）肃立。 头正、颈直、双目平视、面容平和自然，两肩放松、稍向下沉，躯干挺直；收腹，立腰、挺胸、提臀；双臂自然下垂于身体两侧、手指并拢自然弯曲，中指贴拢裤缝；双膝并拢，两腿直立，脚跟靠紧，脚掌分开呈“V”字型，角度呈45°至60°。肃立适用于隆重集会，如升旗、庆典、剪彩等仪式。 肃立图例 （二）直立 1．男士：两脚平行分开，两脚之间距离不超过肩宽，以20cm为宜，两手叠放在背后，双目平视，面带微笑。其余与肃立相同。 男士直立另种姿态：两脚展开的角度呈90°，右脚向前将脚跟靠于左脚内侧中间位置，成右丁字步；左手背后，右手下垂，身体直立，重心置于两脚，双目平视，面带微笑。或成左丁字步，右手背后，左手下垂，身体直立，重心置于两脚，双目平视，面带微笑，余同肃立。此种站姿适用于给客人指示方向，或解决疑难问题，提供其他服务。 男士直立图例 此种站姿适用于给客人指示方向，或解决疑难问题，提供其他服务 男士的基本站姿 身体立直，抬头