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基于创新型 QC 课题活动程序的产品研发过程策划 　　【摘 要】“创新型”QC 课题是一种运用全新的思维 和创新的方法研制、开发新的产品、工具或服务的 QC 课题， 它除遵从 PDCA 循环外，其方案的策划、以及对方案的评 估和选择在研发过程中尤为重要。本文以《多功能自动排 线数显电源盘的研制》过程为案例，对上述关键环节进行 解释，以帮助读者深入理解如何通过质量管理工具与专业 技术结合实现创新目标。 　　【关键词】创新；方案；质量评价；策划 　　1 课题选择――用事实数据归纳矛盾，探明“从哪点 创新” 　　创新课题虽然立足于研发类，但这类研发不是空穴来 风，是对现有产品、服务、方法的突破，因此必须对现有 产品进行分析，找出矛盾所在以确定从那些方面实现创新。 多功能自动排线数显电源盘研制从传统电源盘使用背景上 逐层分析出创新点。 　　正常检修试验采用交流电源盘，该电源盘在交流电源 处取电源，并放线至工作现场。经分析：传统模式一是工 作效率低；单次配置传统电源盘的时间长；二是配套性差， 当插头与现场检修电源接口不相符时，需要临时增加插头 拆卸和制作步骤；三是无法监视电源电压，而某些精密的 仪器若电压产生较大波动，会导致仪器数据的不准确。通 过使用过程的多维度分层分析，找到矛盾体现在收线工效、 插座配套性以及对电压监控上。因此，具有便捷的收线效 果（自动收线）、适应各种现场的插座以及电源电压的实时 监控，是研制新型电源盘的关键点。同时，小组通过多种 途径查新证明课题所关注的关键点具有创新性。查新可以 避免重复劳动，也是研制成功后申请专利的需要。 　　2 目标设定――围绕达到目的制定，把握预期水平 　　创新课题目标为有意设置新目的或目标值，它离不开 创新点。本案例从配置流程及时间分析上提出了三个创新 点，核心是通过实现自动排线提高工效，目标值要围绕节 约时间制定，控制电源盘布置时间则为课题目标。 　　有的小组在创新课题目标设定上常会设定出几个目标， 这主要是没有掌握好各类特性值具有关联性的特征。有些 小组仅仅将所研发的设备性能参数作为目标；殊不知，研 制设备最终归于应用，设备在不同场合的应用效果是有差 异的，脱离课题背景来确定课题目标就是未能真正理解 “要对所研发产品、服务、方法所要达到目的而进行目标 设定”这一核心。 　　对目标进行技术可行性分析是关键要素。案例中，小 组按实现自动排线和数显监控两点，分别从现有自动排线 绕线机与自动排线渔轮；采集卡与电压表等现有技术方面 找到依据及借签方式，并由此推算出课题所能达到的目标 值。 　　3 方案选择――质量综合评定应用，专业与质量工具 的融合 　　基于创新型 QC 课题研发，需要提出实现课题目标的各 种方案，并对这些方案进行科学、客观评价，从中确定最 佳方案，这是有别于一般研发活动的独有特点。 　　在质量评定中质量特性最好可用具体数值表示，但在 研发过程中也存在下列几种情况：一是有不少质量特性是 不能或难以用仪器或量具测定的；二是有些质量特性虽然 可以用数据表示，但并不能从这些数据中得出明确的评价 结论；三是在复杂系统评定中，各因素之间没有一个通用 的评价尺度。由于评定对象具有复杂性、模糊性等特点， 需要我们结合专业技术，合理地应用质量评价工具。 　　要点一：立足创新需求归纳创意，把握研发方向―― 形成初步方案。 　　这里，需要进行思维的归纳，系统研究功能和成本之 间关系，从提高产品价值的角度来把握研发方向。本案例 根据三个创新点，结合技术可行性分析确定了四种初选方 案。一是基于 PLC 控制的绕线机式数显采集卡方案；二是 基于 PLC 控制的绕线机式数显电压表方案；三是基于渔轮 机构的电动排线数显采集卡方案；四是基于渔轮机构的电 动排线数显电压表方案。 　　小组成员从功能完成效果、研发难度、周期、经济性、 维护难度及成本对初选方案进行分析和评估，功能评估上， 由于功能本身的模糊性和非数据化，从众多的评定对象中 直接择优是困难的，只能采用综合评定中的两两比较法。 该方法特点是一种择优序的评定方法，其基本思想是将评 定对象每两个归为一组进行二者择一的比较，然后将比较 结果做统计处理，从而对这些评定对象排出优劣次序，在 评估基础上得出四种初步方案的功能分数，由此计算出功 能评价系数（系数=该方案分数/总分数；系数高则功能强）。 最终，四个初步方案的功能评价系数分别为 0.3；0.4；0.1；0.2。 　　其次是计算成本系数（成本系数=该方案成本/各方案成 本之和）。从长期寿命成本角度出发，测算出四种方案对应 成本分别为 12000 元、11000 元、6000 元、5000 元；其成 本系数最终为 0.353、0.324、0.176、0.147。 　　最后，根据上述方案功能评价系数表及成本