品质管理基本观念.pptVIP

本资料来源;基本觀念;;2.品質的定義：美國品管大師費根邦博士＞　品質即是在使用時最能滿足顧客期望的程度;3.管制的定義：　管制即是擬訂標准，并為達成此標准所采取的各種方法。;一戴明( Edwards Deming )的品管理念： 強調：“品質是制造出來的，不是檢驗出來 的主張將統計方法運用在制程管制之中。”;二朱蘭( Joseph Juran )的品管理念：  強調：管理者的參與是品質成功的關健，公 司必須從事重大的品質改進，且需建 立教育訓練，使員工具備改善能力。;三費根堡( Armand.V.Feignbqum ) 強調：所謂“品質管制”是整合企業內各部門致力于維持及提高品質，使能以最經濟的水准，生產出完全滿足消費者需求的制品。;二石川馨( Kaoru Ishikawa )的品管理念：  強調：品質始于“教育”，終于“教育”。 首先倡導CWQC-全公司的品質管制企業 內部各階層上至董事長、總經理…下至 領班、員工等全員都參加的品質管制。 每個人都要負起推行品質管制的責任。 ;5.品質的