员工日常行为规范处罚.docVIP

直营员工日常行为规范 经纪人工作区未着正装|、工作时间玩游戏、聊QQ、接待区抽烟，一次10元。当时记录，当天通报。经纪人在用完电脑以后没有人来继续接替，要把电脑关闭。没有关机每次5元/次。 清洁由当天值班人负责，没有做干净，登记并且乐捐5元。（店秘、店经监督）。 值班经纪人第二天不得休息。 早上上班时间不得吃早餐，发现一次乐捐5元。 如查出有恶意挖或抢客户，最少乐捐50元，“恶意”“抢”由店经理界定。 经纪人不可私自承诺客户准确过户费用，贷款金额，办新证费用。一旦发现重罚，且客户所造成的损失经纪人自己承担。 每日所签信息（包括未签定委托客户、房源）必须到店秘处备案。经纪人当日房源、客源以及跟进情况等信息必须全部登入内网系统。如查实没有登入乐捐10元次。 经纪人在上班时间必须按照公司要求的标准着装，戴经纪人挂牌。否则乐捐5元/次。 经纪人不得使用公司提供给客户使用的纸杯，违者乐捐5元/次。 经纪人未按时上班，迟一次可不乐捐，第二次乐捐10元/次。 请假、调休须提前1天告知店面负责人，以便业务及店铺运作能正常运行，除特殊情况外。 严禁上班时间在公司接待区进食，违者乐捐5元/次。 经纪人亲友不得使用公司电脑，不得进入经纪人工作区，不得在公司聚餐，违者乐捐50元。 当天值班人员负责打扫清洁并维持店面清洁和整洁，物品的摆放，否则乐捐5元。（店秘、值班经纪人监督） 为维护广大经纪人及公司在客户心中良好形象，禁止在办公场所和店面门口吸烟，违者乐捐10元/次。 经纪人在上班时间不得玩游戏、聊QQ、不得下载与工作无关的内容，违者乐捐，一次20元。 经纪人不得利用公司网站，资源管理系统等发布不良信息，散步负面言论，违者警告一次，三次以上者公司有权单方面终止合作。 经纪人每天更新亿房网和搜房网，否则经纪人乐捐10元/次，店经单独乐捐10元/次。 办公场所不得有打架等严重影响团结的行为，公司终止与当事人双方的合作。 对于公司办公环境，办公财产，经纪人必须合理使用，如恶意损坏必须原价赔偿并乐捐20元。 店面门口有客故意不及时接待的，经纪人乐捐10元/次。 经纪人之间应本着“真诚，互助，尊重，团结”的原则相处，在同事之间搬弄是非，诽谤他人的散布，传播谣言，影响团结的，公司可单方终止合作。 经纪人带客户看房时须签订《出售委托书》《带看确认书》，否则乐捐10元/次。 经纪人出去带看必须带文件夹，穿公司要求服装，带工作牌。违者乐捐5元/次。 带客看房，领取钥匙必须在公司登记本上登记，否则乐捐5元/次。 经纪人当日房源，客源等信息必须全部登入内网系统。如查实没有登入乐捐50元/次. 带客看完房应当检查门、窗、灯、空调等关闭情况，如造成业主投诉，乐捐10元/次，当事经纪人并自行承担给业主造成的所有损失。 经纪人进行业务时，本人及客户不得私自在业主房中逗留或休息，违者乐捐10-200元，给公司造成损失的，由当事人赔偿。 原则上，经纪人不得以个人名义签署承诺书，违反由其自行承担全部责任。 经纪人跟客户约好的时间一定要提前15分钟到场。如有客户投诉，乐捐10元/次。 合同收据按照《业务合同及收据管理制度》执行。 经纪人未经许可私自收取红包，好处费，佣金，租金，押金及其它一切支票或现金，以及物品。公司有权单方终止协议，并扣发当事人所有未结算分成及所有保证金作为违约金。 经纪人应诚信守信，遵守国家，地方，行业相关法律，服务行为规范，严禁徇私舞弊，欺上瞒下，一经查实，公司有权单方终止合作。 每日所签合同，现金，钥匙，协议等重要物品必须到店秘处交接，否则乐捐10元/次，如果出现差错，由当事经纪人承担全部责任。 经纪人不得私自对中介费打折，所有合同以外的附加协议必须经公司审核后方可签订。违者重罚，造成损失由经纪人自己承担。 晚上值班到晚上7：30，提前下班的罚50元。下班所有电脑必须关机，不关乐捐10元/台/次，上电话不充电的罚5元，门头灯不开的罚10元，窗帘不关的罚10元，报警器不开的罚10元报警器坏了除外。并有因值班不负责导致公司被盗者重罚。 经纪人不得为了达到公司考核业绩标准，而对于迟收的业绩，利用各种方式方法让客户提前给全中介费或部分中介费。一经公司查实，该经纪人乐捐500元。一经发现此类事情，当月工资全部扣除。经纪人不得为了达到公司考核业绩标准，让同事所成交的业绩分点给自己达到标准。经纪人成交的房源和客源，必须在成交前在内网中登记清楚，如：委托情况、钥匙情况、客户带看、成交情况（有无谁帮忙带看、有无谁帮忙谈案子）一切情况需在成交前在房屋或客户跟进中写清楚，没有注明的，一律不得随便分业绩。如发现故意帮同事充业绩的，当月工资全部扣除。 房源/客源在15天内无跟进记录的，自动转为公盘。10天内未跟进的，将会显示为红色警告，需尽快跟进。 所有员工外出，必须进行外出登记，并记录回