物流学概述第九章电子商务物流.pptVIP

* * * 二、电子商务的特征 7可扩展性?　　要使电子商务正常运作，必须确保其可扩展性。万维网上有数以百万计的用户，而传输过程中，时不时地出现高峰状况。倘若一家企业原来设计每天可受理40万人次访问，而事实上却有80万，就必须尽快配有一台扩展的服务器，否则客户访问速度将急剧下降，甚至还会拒绝数千次可能带来丰厚利润的客户的来访。? 三、电子商务的交易内容 1、电子购物与贸易 2、网上信息商品服务 3、电子银行与金融服务 四、实施电子商务须遵循的原则 1、先下后上的原则 2、先易（简）后难（繁）的原则 3、先局部后全部的原则 4、电子商务和电子物流结合的原则 5、“有所为有所不为”的原则 9.2 电子商务与物流的相互影响 一、电子商务对物流活动的影响 1.电子商务为物流业创造了一个虚拟运动空间。电子商务必定导致产业重组，大量的商店和银行消亡以后，使得社会上的产业只剩下两个行业，一个是实业，包括制造业和物流业；一个是信息业，包括广告、订货、销售、购买、服务、金融、支付和信息处理业等。 2.电子商务改变了物流的传统模式。借助于因特网，电子商务将整个世界联系在一起。电子商务的推广，加快了世界经济的一体化，因为电子商务的跨时域性和跨区域性，使得物流需求必然呈现跨国性，国际物流在整个商务活动中愈来愈占有举足轻重的地位。在这个全球化的过程中，因为电子商务的出现，使利用运输来实现物流的这一传统形态出现了新的变化。 3电子商务拓展了物流服务的空间。电子商务需要的不是普通的运输和仓储服务，它需要的是物流服务，而物流与仓储运输存在比较大的差别。正是因为传统的储运经营者用传统储运的要求和标准为电子商务服务，才使得电子商务经营者在21世纪初的今天仍然抱怨物流服务不到位、跟不上等。电子商务经营者(也包括其他新型流通方式的经营者)需要的是增值性的物流服务(Value-added Logistics Services)，而不仅仅是传统的物流服务。 （4）电子商务增强了物流时效性的要求。电子商务的优势之一就是能大大简化业务流程，降低企业运作成本。而电子商务下企业成本优势的建立和保持必须以可靠和高效的物流运作为保证。现代企业要在竞争中取胜，不仅需要生产适销对路的产品、采取正确的营销策略以及强有力的资金支持，更需要加强“服务品质”，即强调“时效性”，其核心在于提供服务、产品、信息和决策反馈的及时性。而电子商务的及时性必须以强有力的物流时效性作为保证。 5电子商务实现了对物流全过程的实时控制。首先，电子商务可使物流实现网络的实时控制。传统的物流活动在其运作过程中，都是以商流为中心，从属于商流活动，因而物流的运动方式是紧紧伴随着商流来运动。而在电子商务下，物流的运作是以信息为中心的，信息不仅决定了物流的运动方向，而且也决定着物流的运作方式。其次，网络对物流的实时控制是以整体物流来进行的。在传统的物流活动中，虽然也有依据计算机对物流实时控制，但这种控制都是以单个的运作方式来进行的。 6.电子商务促进了物流技术水平的提高。所谓物流技术是指与物流要素活动有关的、实现物流目标的所有专业技术总称。传统的概念主要是指物资运输技术或者物资流通技术，也就是说物流技术是各种流通物资从生产者转移给消费者时，实现各种流通形态的停顿与流动功能所需要的材料、机械、设施等硬件环境和计划、运用、评价等软件技术。 二、电子商务对物流活动的影响 1、物流是电子商务的重要组成部分。在电子商务中，信息流、商流、资金流均可通过计算机和网络通信设备实现，我们可形象地称之为“鼠标”，而最为特殊的物流，只有诸如电子出版物、信息咨询等少数的商品和服务可直接通过网络传输方式进行，其他不可能在网上实现，需借助一系列机械化、自动化工具传输，通过网络进一步优化，可称之为“车轮”，可以说，电子商务等于“鼠标”加“车轮”。因此，现代化的物流是电子商务活动中不可缺少的部分。从根本上来说，物流是电子商务概念的组成部分，缺少了现代化的物流过程，电子商务过程就不完整。 2、物流现代化是电子商务的基础。电子商务通过快捷、高效的信息处理手段可以比较容易地解决信息流(信息交换)、商流(所有权转移)和资金流(支付)的问题，可以将商品及时地配送到用户手中，即完成商品的空间转移，这才标志着电子商务过程的结束，因此物流系统的效率高低是电子商务成功与否的关键，而物流效率的高低在很大程度上取决于物流现代化的水平。 3、物流是实施电子商务的关键。物流保障生产，物流服务于商流，物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证，所以物流是实施电子商务的关键。 4、物流是电子商务的支点。用“成也物流，败也物流”来形容电子商务与物流的关系是再恰当不过了。信息技术的发展与普及，正在改变过去的生产、交易以及生活方式，流通体制也发生了重大的变化，电