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电信的校园市场的 SWOT 的分析 ， 。 ， 。 。 。 用 SWOT 分析电信（校园市场） 一、行业关键成功因素： 国民经济的持续快速发展，形成了潜力巨大的市场需求，为无线通信行 业提供了更大的发展空间。 用户的需求越来越多样化，促进了行业产生多样化的分支。 学生用户这一特别的消费群体，对无线通信产品的需求量大，创新性要 求高，更新速度快，促使行业的一些特别的业务产生。 二、行业的机会与威胁： 机会 行动 威胁 措施 巨大的市场需求 量 调查市场需要， 酌情扩大产品生 产量 单方面知识的匮 乏（知识差） 战略联盟，知识 差互补 新服务的需求 创新开发新的功 能和服务 竞争企业的数量 增加 建立独特的企业 文化和产品功能， 提高竞争力 通讯系统网络协 议内容的扩充 加强无线传输的 稳定，传输更大 量的信息 国外企业高薪吸 引，造成高端人 才的流失 完善制度，体现 人才价值，发挥 人才潜能 法 律 法 规 不 断 健 全 完 善 有了相应的自主 权，企业按照市 场经济的规律可 以进一步自我创 新 三、本企业在行业中的优势劣势的分析（以电信为例）： 成功因素 电信的资源和能力 成功因素 优势 如何利用 劣势 如何减弱 稳定的客户资 源 中 国 电 信 保 留 原 有 大 部 分 固 定 电 话 网 和 数 据 通 信 业 务 的 同 时 ， 继 承 了 绝 大 部 分 的 客 户 资 源 。 利用这部分客 户资源，发展 新的业务。 企 业 战 略 管 理 与 发 展 的 矛 盾 重视长远战略 统观大局，聘 用可应 对 复 杂 多 变 环 境 的 企 业 运 作 战 略 策 划 人 才 。 完善的固网络 设施 中 国 电 信 基 础 网 络 设 施 比 较 完 善 。 利 用 现 有 的 网 络 设 施 ， 向 相 关 专 业 延 伸 企 业 内 部 创 新 与 发 展 的 矛 盾 优 化 管 理 模 式 ，实施 ERP 、对 管理 和 组 织 模 式 进 行 改 革 创 新 。 、。 、 。 专业人才 中 国 电 信 在 发 展 过 程 培 养 和 储 备 了 一 大 批 了 解 本 地 市 场 熟 悉 通 信 设 备 的 电 信 管 理 和 技 术 的 能 力 较 高 、 结 构 合 理 的 管 理 和 专 业 人 才 。 开发电信的特 色服务，生产 独特的品牌产 品。 中 国 电 信 现 有 的 基 础 设 施 不 能 为 用 户 提 供 特 色 服 务 。 调查不同用户 的需求，进行 特色化的业务 的开发。 服务质量 中 国 电 信 日 趋 完 善 的 服 务 质 量 。逐渐 被 用 户 认 可 。 建立沟通和互 动服务，及时 了解客户的意 见，对产品改 进和加强。 拆 分 让 中 国 电 信 由 主 体 电 信 企 业 降 级 到 一 个 区 域 性 的 电 信 企 业 。 无 法 展 开 全 国 性 的 网 络 。 凭 借 保 存 的 不 弱 的实力 ， 抓 住 机 遇 ， 发 展 突 破 。 通话和网络业 务同步发展 中 国 电 信 通 话 业 务 和 网 络 在 校 园 市 场 的 结 合 。 增大宣传，以 “宽带+手机” 的捆绑吸引学 生。 知 名 度 小 ， 终 端 劣 势 ， 使 用 的 客 户 范 围 局 限 。 丰 富 校 园 终 端 类 型 ， 增 多 业 务 和 服 务 ， 迎 合 有 多 种 选 择 的 人 群 。 无线网络覆盖 率高 中国电信的 3G 网络在各 运营商中覆盖 最好，不仅如 此，先行部署 的 WIFI 热点 也是遍布全国 扩大在北方的 无线网络的覆 盖面，来开发 新市场。 中国电信学生 市场不敌联动 移动。 在 校 园 进 行 宣 传 活 动 。 四、竞争对手在行业中的优势劣势分析： 成功因素 本企业的资源和能力（联通和移动） 成功因素 优势 如何规避 劣势 如何引用 知名度和品牌 中国移动通信 是传统名牌， 市场占有率约 70% 进行大量的宣 传活动，开发 新的业务。 移动网络容量 已经不够，2 代频率紧缺制 约进一步发展 可与校方或者 学校的某些单 位进行合作， 发展自己的优 势，扩大无线 ，，，， ， ， ， ， 网络覆盖。 广泛的业务范 围 移动业务经营 范围广 移动业务经营 范围广 在移动发展薄 弱的环节，加 强自己的功能 进行突破和超 越。 某些移动业务 不合理或管理 系统不当 减少绑定的收 费业务，增加 客户的可选择 性，吸引更多 的客户。 合理的资费 联通资费确实 更实惠 结合学生的需 要，提供新颖 的“套餐”服 务。 联通的 3G 网 络不稳定。 加强电信网络 避免不稳定的 现象。 无线的覆盖 联通校园流量 套餐更便宜。 随着学生的手 机日益的高级 无线网络使用