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? 能力点一 第一章节、岗位职务描述 一、岗位职务描述 岗位职务描述基础工作的基本环节 把握好岗位信息搜集工作要点 岗位职务描述信息收集的常用方法 正确认识岗位职务描述的基本内容 岗位职务描述基础工作的基本环节 确定岗位职务分析对象； 成立岗位职务分析描述工作组 三、制订具体工作计划 搜集有关资料、文件等 制定岗位职务分析图表 对岗位职务分析人员人员进行培训 七、按工作规模、专业技术要求划分工作小组 八、工作人员填写各种岗位描述表格 九、对所填写的表格进行审核 十、打印、上报、审定 十一、制成岗位职务分析档案 ? 能力点二 岗位信息搜集工作的要点： 一、是信息搜集要尽量全面 收集的信息应该围绕岗位职务描述的目的，收集之前可将涉及到的信息收集方向列出清单，以避免收集遗忘，全面 收集信息，有利于从中按选取有价值的内容，也有利于岗位职务描述工作本身的科学性 二、是信息搜集要准确 准确的信息是保证岗位职务描述工作正确的关键，信息搜集应尽可能是第一手资料，即亲自到现场搜集，如果确实 难以做到，也要考虑选取有科学依据或其他可靠的旁证材料，而不能到听途说或凭主观推理 三、是信息的整理要清楚 整理形成的文字报告一定要清楚明白，避免在文字报告中使用“基本”“或许”等含糊不清的词语，同时，语言要 用规范的书面语言，避免口语化 ? 能力点三 岗位职务描述信息搜集常用的方法 观察法-------具体包括工作研究、动作—时间研究技术（优点：简便易行，客观真实，但费时） 问卷调查法 优点：成本较低，占用时间相对较少，不会造成对调查者正常工作的影响，同时，调查面广，可以量化调查结果并 通过计算机进行分析处理，因此，通过精心设计的调查文本可以获得大量有用的信息，问卷调查可以根据特定的工 作、特定的目的来进行问卷设计，所以可用于多种形式和各种途径的数据分析，对简单体力劳动岗位和复杂脑力劳 动岗位均可以使用 缺点：调查员工的表达能力和理解能力较低，将会直接影响调查结果的真实性，人与人之间存在认知能力的差异性， 也会产生对问题理解的不一致，这些都会影响调查结果的质量，另外，调查问卷法一般较难发现被调查者的心理动 机等深层次的信息，这些都要求在设计问卷时予以特别注意。 三、面谈法（适用于对工作情况无法直接观察、对工作不甚了解或工作耗时太长的，其作用更大） 主要内容：岗位工作目标（设立此岗位的目的是什么，本岗位工作的完成对于整体工作的意义是什么 岗位工作内容（本岗位的具体工作内容是什么，都包含哪些项具体工作） 岗位的性质和范围(面谈的核心，通过面谈了解本岗位在整个组织中的上下关系、职能范围，以及从事本岗 位工作所需要的专业技术知识、人际关系协调性，以及需要解决问题的性质和自主权等) 岗位责任（涉及组织、战略决策、控制、执行等方面的内容） 工作实践与工作日写实法（该方法适用于短期内可以掌握的工作，或重复性强的工作） 功能性工作分析法（职工所需发挥的功能与应尽的职责为核心） 关键事件法 ? 能力点四 正确认识岗位职务描述的基本内容： 岗位职务基本情况描述 生产活动的主要内容或范围描述 三、岗位职务设备与技术条件支持方面的描述 四、员工区配描述 岗位职务描述的含义 岗位职务描述的作用 岗位职务描述的基本原则 1-1 第一章节、岗位职务描述 岗位职务描述涉及的基本概念 岗位职务描述与职业培训工作的关系 ? 知识点一 岗位职务描述的含义： 通过简单的岗位职务元素分析，我们可将岗位职务描述概括为不同岗位的个性化界定。即按照职业、工种属性要 求，并结合一定的相对独立活动组织所承担活动内容的要求，描述出某个特定岗位所应具备的综合素质元素的图 表，即称岗位职位描述。（具体的岗位因素+上岗人的条件进行分析描述） 不仅要有合适的职业，更需要有一个适合自己的岗位，才可能完现岗位成才、岗位贡献和岗位效益。 ? 知识点二 岗位职务描述的作用 一、提高经济效益与工作效率：劳动定额与岗位人员定编，是核算劳动效果的有效方法 二、使技术投入更加合理 三、双向选择的依据 四、组织内部用人的标准 五、培训大纲的功能 六、绩效评估的尺度：考核评估是检查工作效果、员工表现、经济效益等成果的有效方法 ★这六方面的作用，是从不同的角度，方面对岗位职务描述的不同理解，或者说是灵活运用，不宜只强调岗位职务 描述作用中单方面或某一方面的重要性。 ? 知识点三 岗位职务描述的基本原则： 一、实用性原则：实用性和可操作性，是岗位职务描述的最基本原则。 二、专家行为原则：技术专家要与岗位技能相结合 个性化原则：被认做成功与否的尺度和标准 科学操作原则：制度严谨，手段先进，确保质量 动态管理原则 ? 知识点四 岗位职务描述涉及的基本概念 岗位职务描述的基本单位：微动作、元素、任务、职责 ★岗位：亦称职位：