K令个人网银操作手册.docxVIP

K 令个人网上银行操作手册 1 登录个人网银 1.1 功能说明 客 户 在 柜 面 领 取 了 K 令 ， 并 且 绑 定 了 个 人 网 银 渠 道 。 采 用 用户名和密码的方式登录个人网银渠道。 1.2 使用范围 用 户 名 登 录 支 持 使 用 18 位 身 份 证 号 、 注 册 账 户 、 16 位 PID、 个 性 化 用 户 名 及 8-30 位 数 字 或 字 母 的 登 陆 密 码 登 陆 个 人 网银。 1.3 操作流程 客户登录个人网银，如下图所示： 新 客 户 （ K 宝 或 K 令 ） 首 次 登 陆 时 可 使 用 18 位 身 份 证 号 、 注 册 账 户 、 16 位 PID 及 在 柜 台 预 留 的 6 位 网 银 渠 道 密 码 登 录个人网银。登录过程不需要出示任何安全介质。 存 量 K 宝 /IE 证 书 客 户 如 果 不 去 我行网 点 （ 重 置 网 银登录 密 码或者领取 K 令），则需要使用“证书登录”进入网银后设置“用户 名 /密 码 ” （ 交 易 菜 单 ： 客 户 服 务 -客 户 服 务 → 用 户 名 登 录 维 护 →设置用户名/密码）后，再通过“用户名登录”进入网银。 系 统 判 断 该 客 户 使 用 的 是 初 始 渠 道 登 录 密 码 （ 6 位 数 字 密 码 ），强制 提 示 客 户 修 改 此 密 码 ， 修 改 后 的 密 码 必 须 是 8-30 位 数字或字母的组合，如下图所示： 点 击 确 定 后 ， 系 统 自 动 链 接 到 设 置 用 户 名 /密 码 交 易 ， 客 户 设置个性化用户名及 8-30 位数字或字母组合的登录密码，如下 图所示： 客 户 输 入 相 应 信 息 后 ， 点 击 “ 获 取 挑 战 码 ” ， 网 银 从 后 台 获 得 挑 战 码 并 自 动 展 现 挑 战 码 （ 如 果 获 取 挑 战 码 成 功 ， 则 显 示 挑 战 码 ， 否 则 显 示 错 误 信 息 ， 提 示 客 户 重 新 获 取 ），然后 启 动 K 令 ， 通 过 在 K 令 里 输 入 挑 战 码 获 得 动 态 口 令 ， 并 将 动 态 口 令 输 入到“动态口令”编辑栏。 确认后显示成功信息返回页面： 使 用 “ 用 户 名 登 录 ” 方 式 进 入 网 银 后 ， 欢 迎 页 面 会 显 示 您 当 前 正 在 使 用 的 安 全 认 证 介 质 （ 只 显 示 K 宝 或 者 K 令 ， IE 证 书 口 令 卡 不 显 示 ） ； 若 客 户 同 时 拥 有 K 宝 和 K 令 ， 则 系 统 还 提 示 客 户可以进行切换。 “ 用 户 名 登 录 ” 方 式 将 同 时 支 持 口 令 卡 客 户 （ IE 证 书 客 户）、K 宝客户、K 令客户进行金融交易。客户进行交易时，若 是 口 令 卡 客 户 （ IE 证 书 客 户 ） ， 系 统 提 示 客 户 根 据 矩 阵 卡 坐 标 输 入 动 态 口 令 ， 若 客 户 当 前 网 银 介 质 为 K 宝 ， 点 击 提 交 后 ， 系 统 会 提 示 “ 请 插 入 K 宝 ” （ 若 已 插 入 K 宝 ， 则 自 动 进 入 后 续 操 作 界 面 ） ， 可 正 常 进 行 交 易 ； 若 客 户 当 前 网 银 介 质 为 K 令 ， 系 统 会提示客户输入 K 令的动态口令。 2 现有交易增加对 K 令的支持 2.1 功能说明 对客户通过用 户名登录个人网银后做签名交易 的流程进行改 造 ， 使 验 证 签 名 交 易 在 支 持 K 宝 、 动 态 口 令 卡 的 情 况 下 ,支 持 K 令验签。 2.2 使用范围 参见“应用分类举例” 2.3 操作流程（交易分类举例） 参见后续交易分类举例。 2.3.1 金额动账类交易 以“单笔转账”为例： 此 类 交 易 的 认 证 过 程 与 动 帐 金 额 相 关 ， 即 动 帐 金 额 作 为 K 令产生动态口令的挑战码。 功能简介： 客户 可以通 过本功 能进行 网银 注册账户 （柜 面注 册 账 户 ） 对 非 网 银 注 册 账 户 的 转 账 ， 包 括 本 人 非 网 银 注 册 账 户 和他人农行账户以及他行账户。 相关功能：短信通知收款方、新增收款方。 使用范围： 包括 本人非 网银注 册账户 和他 人账户， 包括 本行 账户和他行账户。 操 作 流 程 ： 点 击 “ 转 账 汇 款 ” -〉“单笔 转 账 ” 页 面 ， 通 过 下 拉 框 选 择 转 出 账 户 、 转 入 账 户 ， 如 果 收 款 方 不 在 下 拉 框 中 ， 新 增 收 款 方 ； 输 入