社区“四位一体”管理制度.docxVIP

社区“四位一体”管理制度 为了进一步有效推进洪纺社区的综合管理，不断提升“四 位一体”协同运作的水平和质量，根据《青云谱区街道社区管 理体制改革实施方案》精神，结合本社区实际，特制定本制度。 一、指导思想 以“三个代表”重要思想为指导，坚持“统揽社区、协调各 方”的原则，在社区（街道）党工委的领导下，积极构筑在居民 区党组织领导下的社区居委会、社区工作站、小区业主委员 会、小区物业管理服务企业“四位一体”的社区管理模式，形 成各主体共同参与社区事务管理、民主协商有序的格局。 二、组织领导 1、建立“四位一体”社区管理领导小组。 主要任务是：统筹、协调、指导、运作“四位一体”社区管 理工作；定期召开“四位一体”联席会议；讨论、协商和协调社 区管理中存在的突出问题和矛盾；总结和表彰年度“好当家”、 “好管家”。 2、领导小组下设“四位一体”社区事务管理办公室。办公 室设在社区居委会。 主要任务是：会同社区居委会、社区工作站、小区业主委 员会、小区物业管理服务企业等代表，制定社区管理的综合 考核办法和考核标准、考核形式以及评估、奖惩方案；定期召 集并听取小组成员汇报；半年一次对小区进行综合考核；年 1 底向领导小组汇报“四位一体”运作情况以及检查和考核的情 况。 3、建立“四位一体”社区管理日常工作检查组。 主要任务是：制定社区个各小区日常检查办法；定期组织 检查小组成员对小区管理工作进行日常检查；检查结果及时 向“四位一体”社区事务管理办公室汇报。 三、工作目标 坚持以服务群众为宗旨，以实现“自我管理、自我教育、 自我服务、自我监督”的居民自治为目标；努力构建一个以党 组织为核心，社区居委会、社区工作站、小区业主委员会和 小区物业管理服务企业共同参与的社区事务共同协商的工 作平台，寻求一个社区事务共同解决的有效途径，建立健全 一种社区事务共同参与的长效机制和评估机制，协调好四家 之间的关系，实现好四方之间的沟通，发挥好各方在社区管 理中的功能作用，不断寻求和形成社区管理、建设和发展的 合力，为社区居民提供优质高效的服务,引导居民自治向规范 化、法制化方向发展，经过不断探索和实践，基本实现运作 有效、业主满意，能够体现社区特点、具有时代特征的“四位 一体”社区管理新模式。 四、职责任务 从明确职责着手，实施“四位一体”模式，在居民区党组织、 居委会、业委会、物业管理公司的职能定位上，以不同的角 度和方位服务于广大业主，保证各项工作落到实处。 1、社区居委会：按照自治原则，组织居民进行自我管理、 2 自我教育、自我服务、自我监督，增强居民“小区是我家，管 理靠大家”的大局意识和参与、服务意识；积极执行社区居民 代表会议确定的各项工作任务，负责社区日常事务的管理， 依法协助政府有关部门开展工作；密切联系群众，熟悉辖区 居民的基本情况，经常走家串户，听取居民意见，全心全意 为居民服务；加强精神文明建设，广泛深入地开展文明小区、 文明楼组、五好文明家庭创建，结合实际，经常组织开展贴 近居民、居民欢迎的社区活动；积极兴办为民、便民、利民的 社区服务事业和公共福利事业，为辖区居民办好事、办实事， 排忧解难。 社区工作站：开展社区劳动就业、社会保障和社会事 务管理工作；开展社区劳动就业、社会保障和社会事务管理 工作；提供社区法律服务；协助开展社区健康管理与服务工 作；做好社区计划生育服务；配合开展社区教育和文化体育 活动；组织开展社区公益服务和社区便民服务；协助开展社 区基础管理工作。 业主委员会：既要维护广大业主的合法利益，又要配 合好居委会依法履行自治管理职责；代表全体业主对物业管 理公司的工作情况进行监督和评价，支持、配合物业管理公 司落实各项管理措施；在政府和业主之间发挥桥梁和纽带作 用，把政府有关物业管理的政策法规准确地传达到业主中去， 把业主的意见和要求及时反馈给居民区党组织、居委会和物 业管理公司，在突发事件处理中，积极做好宣传、疏导和协 调工作；积极带领全体业主共同维护稳定，努力建设一个“管 3 理有序、服务完好 、环境优美、文明祥和”的文明社区。 4、物业管理公司：认真执行物业管理条例、行业有关规 章制度，严格遵守物业管理合同，自觉接受业主委员会的监 督；畅通业主诉求渠道，建立和完善好业主意见接待日或听 证制度；认真负责辖区内的治安、环境卫生等工作，保证小区 安全、环境优美，积极参加小区的各项文明创建活动；及时反 映物业管理中的难点、热点问题，共同研究商量解决途径， 积极为小区建设出谋划策；及时帮助解决小区居民反映的各 种物业维修问题，热心为居民服务，保障居民的日常生活， 使小区居民安居乐业。 五、运作模式 通过居民区党组织定期牵头召开协调会的方式进行运作。 协调会由社区党支部召集并主持，参加对象社区工作 站、业主委员会及物业