营销部工作流程课件.docxVIP

项目可行性市调可研会工程部市场报告工程部经理运营成本经理行政人 项 目 可 行 性 市 调 可研会 工程部市场报告 工程部经理 运营成本经理 行政人事经理 招标采购经理 XX 项目可研启动会 设计部市场报告 营销部市场报告 成本部市场报告 招采部市场报告 行政部市场报告 可行性市调报告会议主持 XX 项目可行性市调报告 报告会 报 告 运营成本经理 设计部经理 阶段 职务 附件 工作内容 营销部工作流程图 1、 可行性市调流程报告 开始 结束 精品 营销部经理土水地电市费场土、地住市宅场市、 场 营销部经理 土水地电市费场土、地住市宅场市、 场住、宅精市品场楼、盘精品楼 消费者行为消、费市者场 需行容为量、市场需求容 宗地性质、历史现状、规 划条件、土地成本等 住宅市场 土地市场 社会环境 经济环境 政治环境 形成调研报告 资料汇总、整理分析 项目所在区域市场调研 目标客户及市场容量调研 项目基本情况调研 城市市场调研 宏观环境调研 营销部市调准备 阶段 职务 附件 工作内容 开始 量 盘 结束 精品 阶段 阶段 职务 工作内容 附件 2、产品定位流程 精品 营销部经理营销部根据市调报告等基础 营销部经理 营销部根据市调报告等基础 资料对项目进行深化研究 公建部分拟选业态种类、数量确 价格定位 市场定位 客户定位 产品定位 完成项目定位报告初稿 项目经理审核 组织相关部门召开提报会 修改完善报告 本体研究 形成报告 定位阶段 设计任务书 按正式文书编制 设计任务书 开始 定 总经理审批 结束 精品 计划拟定执行营销部经理营销部 计划拟定 执 行 营销部经理 营销部月/年策划和 销售计划 营销部存档 营销部按计划实行 营销经理审核 阶段 职务 附件 工作内容 3、销售策略制定 开始 总经理审批 结束 精品 方案制定编制预算执行反馈营销部经理 方案制定 编制预算 执行反馈 营销部经理 制定营销推广方案 讨论研究 修改定稿 编制推广预算 营销部备案 结果反馈 营销部按方案执行 阶段 职务 附件 工作内容 4、营销策划推广方案 开始 总经理审批 结束 精品 准备会议设计阶段调整阶段广告出街其他物料营销部经理销售物料准备会议LOGO 样本广 告 设 计 准备会议 设计阶段 调整阶段 广告出街 其他物料 营销部经理 销售物料准备会议 LOGO 样本 广 告 设 计 营销经理审核 广告设计报告会议收集建议 修 改 后 样 本 营 销 部 存 档 广 告 出 街 其 他 物 料 三维动画制作 户 型 渲 染 沙盘、单体制作及安 定位语推广语样本 VI 形象调性样本 物料延展设计样本 案名样本 三维动画招标 广告位租赁、占道位申 请 广告制作、安装招标 广告制作、安装 三维动画制作 沙盘、单体招标 沙盘单体制作安装 户型渲染招标 户型渲染制作 总 经理审 批 总经理审批 阶段 职务 附件 工作内容 5、销售物料准备 开始 装 精品 结束 精品 房源选择价格制定确定价格销售阶段营销部经理房源 房源选择 价格制定 确定价格 销售阶段 营销部经理 房源选择 价格策略 营销部进行市场调研 营销部制定价格方案 召开会议进行讨论 营销部确定价格表 人事政部发文 营销部按批文执行销售 营销部、财务部备案 根据市场调整售价 开始 结束 阶段 职务 附件 工作内容 6、销售策略 总经理审批 精品 精品 项目总体营销策划方案销售分析报告上 项目总体营销策划方案 销售分析报告 上阶段广告评估报告 推广计划 执行 总体状况监督 财务监督 执行监督 总经理 财务部 营销部经理 策划 营销部 策划 依据 制定 决策 实施 监督 配合持续的销 售信息反馈 配合广告效果 检测信息反馈 7、阶段性（月度）推广计划拟定审批流程 审核  审核  审核  审核 精品 资料准备排号蓄客营销部经理排号资 资料准备 排号蓄客 营销部经理 排号资料准备（房源表） 客户邀约/来访 客户排队等候 客户签到、登记信息 领取排号顺序表（编号） 交纳诚意金、开票据 发放 VIP 会员卡 阶段 职务 工作内容 附件 8、排号流程 开始 结束 精品 阶段 阶段 职务 工作内容 附件 9、开盘流程 精品 锁定客户并签订认购书/预留开盘准备开盘营销部经理开盘准备客户进门、确认客户 锁定客户并签订认购书/预留 开盘准备 开盘 营销部经理 开盘准备 客户进门、确认客户身份 首次上门新客户 登记客户基础信息 老客户 查找客户基础信息 关联责任人审核签字确认 置业顾问详细告知客户“认购须知”约定内容、公示各类合同样本 案场经理审核 置业顾问填写房屋信息确认单，客户签字认 打印认购书、并确认认购书中信息完整 客户核对认购书信息后签字、签约须知、授权委托书（按揭）一并签 置业顾问协助客户查询房源及确定房源信息