西软Foxhis宾馆管理系统接口原理.docxVIP

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 接口原理介绍 系统概述： 现在的酒店大多向住店客人提供多种多样的客房服务，就像早几年的国际电话服务， 国内电话服务，最近几年的 VOD（视频点播服务），Internet 接入（宽带上网）等。这些服 务都有相对独立的系统，与原有的酒店管理系统需要通过特殊的连接（包括硬件连接或软 件连接）达到系统之间的数据传送或共享。一般在系统间传输的往往是一些帐务数据及控 制信息。 第 5.01 节 各增值服务接口系统功能： (一) Phone 电话计费系统： 电话计费系统是指酒店管理系统从酒店的电话系统（可以是程控交换机系统 或虚拟网系统）中获取电话话单，经过处理计算后，将相应的话务费用计入对应 账号中，以便于账号中费用的统一结算。 电话话单的发送：电话系统一般采用两种计费原则将符合一定规范的话单 （至少要包含主叫号码、被叫号码、接通时间、通话时长，有些系统传送的话单 还包含有话务序号，中继线号码，通话计次，通话金额等附加信息）通过某种方 式向接收计算机传送。计费原则常见的有延时计费系统和反极控制计费系统。两 种计费原则的区别在于所传送的话单中通话时长部分的含义不同。延时计费系统 传送的话单中通话时长指的是电话摘机时间到电话挂机时间之间的时间，而反极 控制计费系统中的则是电话接通时间和通话结束时间之间的时间。 电话话单的接收：数据接收机以对应的方式从合适的途径接受并处理。 (二) PMS(PBX Manger System 程控交换机管理系统)： PMS 系统是指酒店管理系统向电话系统（可以是程控交换机系统或虚拟网系 统）发送一定的控制命令，以达到对电话分机的一定设置功能（一般指电话等级 的控制，留言灯的控制，语音信箱的控制）。工作的过程一般有以下几个步骤： （1） 电话系统登陆：有些电话系统在开放系统配置功能前要求用户以指定的用户 名和口令登陆。登陆的操作往往是一次性的，只有当连接断开后才需要重新登 陆。当然，也有的电话系统要求在每一个控制请求前都重新登陆。 发送控制命令：接口系统可以将酒店管理软件产生的控制请求以指定格式发 送给电话系统。 检查控制结果：有些电话系统还能返回控制请求的执行结果，这是可以检查 返回的信息，对不成功的请求可以重复发送或做相应的异常处理，以提高 PMS 系统的稳定性。 退出电话系统：有些电话系统要求完成控制请求后退出连接，以避免电话系 1－11 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 统的异常。 (三) VOD 计费系统： VOD 计费系统是指酒店管理系统从 VOD 系统中获取点播信息，经过处理计算 后，将相应的点播费用计入对应账号中，以便于账号中费用的统一结算。同时也 可以根据用户的要求提供对 VOD 系统的集成控制，工作的流程类似于电话计费系 统和 PMS 控制系统。 (四) Internet 计费系统 Internet 计费系统是指酒店管理系统从 Internet 系统中获取点播信息，经 过处理计算后，将相应的网络费用计入对应账号中，以便于账号中费用的统一结 算。同时也可以根据用户的要求提供对 Internet 系统的集成控制，工作的流程类 似于电话计费系统和 PMS 控制系统。 随着酒店服务的多样化，接口系统也越来越多，但就接口原理而言，目前主要有如下 几种。 串口通讯 文本交换 TCP/IP WINSOCK 数据库交换 DLL、OCX、EXE 等调用方式，文件的使用与注册 第 5.02 节 系统工作流程： 正如接口系统的工作目的那样，系统的工作流程往往是双向的（也就是说数据的传 送方向可以是其他系统向酒店管理系统传送，也可以是酒店管理系统向其他系统传送）。 一般在数据的传送过程中都有以下两个环节： (一) 建立数据连接： 数据的连接往往包含硬件环节和软件环节。根据数据传送端的传送方式的不 同，数据连接的形式也有多种。比如，常见的 PBX（程控交换机）的话单送出方 式一般有串口，并口，文本文件，数据库，TCP/IP 等，那么数据接收端建立数据 连接的方式也有所不同，一般有串口接收（包括用并转串接收传送端的并口数据）， 文件访问，数据库连接（包括通用的 ODBC 连接或专有连接），TCP/IP 连接。针 对不同的连