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2016 年江苏省中等职业学校学业水平考试 市场营销专业《电子商务实务》课程考试大纲 一、命题指导思想 江苏省中等职业学校《电子商务实务》课程学业水平考试，遵照江苏省教 育厅《关于建立江苏省中等职业学校学生学业水平测试制度的意见(试行)》(苏 教职[2014]36 号)、《关于印发江苏省中等职业学校学生学业水平测试实施方 案的通知》(苏教职[2015]7 号)要求，以《电子商务实务课程标准》为依据， 以《电子商务实务》课程所要求的基础知识、基本技能、基本思想、基本方法 为主要考查内容，注重考查学生对《电子商务实务》课程基本概念、基本方法 的掌握情况，同时兼顾考查学生分析、解决问题的能力。 命题要力求科学、准确、公平、规范，试卷应有较高的信度、效度和必要 的区分度。 二、考试内容及要求 （一）考试范围 本课程测试范围包括十个主要知识点，注重考查学生对电子商务实务基础 知识和基本技能的掌握情况，适度考查学生分析和解决实际问题的能力，具体 安排如下： 序 号 主要知识点 1 电子商务概述 2 电子商务模式 3 电子商务购物 4 电子商务网店 5 网络营销 6 电子支付 7 电子商务物流 8 电子商务安全 9 电子商务法律 10 网络客户服务与管理 （二）考试能力要求 了解（A）：要求对某一概念、知识内容，能够准确再认、再现，即知道 “是什么”。相应的行为动词：了解、认识、知道。 理解（B）：要求对某一概念、知识内容，在了解基础上，能够深刻领会 1 相关知识、原理、方法，并藉此解释、分析现象，辨明正误，即明白“为什么”。 相应的行为动词：理解、熟悉、领会。 3.掌握（C）：要求能够灵活运用相关原理、法则和方法，综合分析、解决 实际问题，即清楚“怎么办”。相应的行为动词：掌握、应用、运用。 （三）考试的具体内容和要求 考试内容 考试 要求 说 明 电子 商务 概述 电子商务的产生与 发展 A 了解电子商务的产生条件、发展阶段及未 来发展趋势。 电子 商务 概述 电子商务的概念与 分类 A/B/C 掌握电子商务的概念及分类，了解电子商 务特点及功能，理解商务与电子之间关系。 电子 商务 概述 传统商务与电子商 务的比较 A/C 了解传统商务与电子商务的运作过程及电 子商务的三方面环境，掌握电子商务流程。 电子 商务 概述 电子商务的基本构 成要素 C 掌握电子商务的基本构成要素及其之间关 系。 电子 商务 概述 电子商务交易 C 掌握电子商务交易过程中的基本“流”。 电子 商务 概述 互联网基本应用 B 理解 IP 地址、域名、电子邮件、浏览器等 基本概念，熟悉关于 IP 地址、域名、电子 邮件、浏览器等的应用及操作。 电子 商务 概述 EDI 商务 A 了解 EDI 商务的相关概念及标准。 电子 商务 概述 移动商务 A 了解移动电子商务的概念、特点及服务内 容。 电子 商务 概述 跨境电子商务 A 了解跨境电子商务的概念、分类。 电子 商务 模式 商务模式 B 理解商务模式的概念、特征。 电子 商务 模式 B2C 电子商务模式 A/C 掌握 B2C 电子商务模式的概念、特点，了 解 B2C 电子商务企业类型、B2C 电子商务 企业的收益模式及常见的 B2C 代表性网站。 电子 商务 模式 C2C 电子商务模式 A/B/C 掌握 C2C 电子商务模式概念、特点，理解 拍卖平台运作模式流程，了解网络拍卖和 传统拍卖的区别及常见的 C2C 代表性网站。 2 B2B 电子商务模式 A/B/C 掌握 B2B 电子商务模式概念、特点、优势， 理解 B2B 电子商务主要交易模式，了解 B2B 电子商务盈利模式以及常见的 B2B 代 表性网站。 电子 商务 购物 C2C 网上购物 C 掌握在淘宝网上购物的主要流程。 电子 商务 购物 B2C 网上购物 A 了解天猫商城及天猫商城购物流程。 电子 商务 购物 B2B 网上购物 A 了解阿里巴巴交易规则及流程。 电子 商务 购物 移动商务购物 A 了解移动购物的概念，知道手机购物流程。 电子 商务 网店 C2C 网上店铺 C 掌握 C2C 网上店铺的概念及开设流程。 电子 商务 网店 B2C 网上商城 B 理解 B2C 网上商城概念，熟悉其开设流程。 电子 商务 网店 B2B 网上贸易 A 了解 B2B 网上贸易概念及常见 B2B 电子商 务贸易平台，知道 B2B 网上贸易流程及操 作。 网络 营销 网络营销概述 C 掌握网络营销的概念及特点。 网络 营销 网络营销策略 A/C 掌握网络营销的产品、价格、分销、促销 策略，了解其基本应用。 网络 营销 网络营销方法 A/B/C 了解网络营销的常用方法，理解搜索引擎 营销、电子邮件营销、微信营销以及软文 营销等几种网络营销主要方法，掌握电子 邮件推广的基本