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一级指
标
二级
指标
三级
指标
评估标准
权重
考核
单位
效能建
设(150
分)
(七)行政
效能(最
高扣?35
分)
12.做
好效能
监察工
作
25
每收到一件行业协会、中介组织乱收费并经查实的案件扣?0.2?分,最
高扣?0.5
未建立完善贯彻落实三项制度的实施办法和配套制度(一次性告知、
服务承诺、岗位责任、否决备案、工作纪律),每缺一个扣?0.2?分,
最高扣?0.5?分
法律法规规定由县级以上政府部门审批,实际操作中主要集中在市、
县实施的项目,一律下放给市、县一级审批,发生?1?起不下放的扣?0.2
分,最高扣?0.5?分
地区纪
委监察
局
未及时处理自治区行政效能投诉中心转办、督办的案件,重要投诉在
规定的时间内反馈率达?100%,不及时反馈每件扣?0.2?分,最高扣?0.5
分
未及时对被投诉问题进行进行调查了解,并在法定时限内给予投诉人
回复,不按规定时限办和不及时答复投诉人各扣?0.25?分
工作人员违反有关规定被申请人投诉并查实的,每发生?1?起扣?0.2?分,
最高扣?0.5?分
13.信
息等材
料报送
10
地区效
能办
(绩效
办)
(八)政务
公开(最
高扣?50
分)
14.政
务服务
部门年内组织召开?2?次以上有关政务服务工作的会议,主要领导到政
务服务中心考察指导工作?1?次以上,每少?1?次,扣?0.2?分,最高可扣
0.6?分
30
行办
政务服务工作经费单独列入部门年度经费预算,保障服务窗口工作正
常运行,不符合要求的,扣?0.5?分
结合政府机构改革,调整内部职能,将行政审批事项相对集中到一个
人防办?
人防办?2012?年度绩效考评党的建设和效能建设指标扣分细则
处室,明确行政审批专门机构,并成建制进驻政务中心,牵头负责本
部门行政审批,不符合要求的,扣?0.2?分
效能建
设(150
分)
(八)政务
公开(最
高扣?50
分)
14.政
务服务
加强对本系统在下级政务服务中心的服务窗口进行业务培训和指导,
并出台相关的指导性文件,根据各市反映的具体情况进行酌情扣分,
最高扣?0.8?分
30
行办
行政审批事项全部纳入政务服务中心,统一使用“政务服务及监察通
用软件”办理(经自治区人民政府同意的除外),不存在“两头受理”
、“体外运行”或“只挂号、不看病”现象。每发现违反?1?个事项扣
0.2?分,最高扣?1?分
部门确有必要设立政务服务中心分中心的,需报请自治区人民政府同
意,并铺设“政务服务及电子监察”专线,将所有行政审批和服务事
项纳入行政效能电子监察系统。不符合要求的,扣?0.4?分
部门以授权书方式向服务窗口授予受理权、审核权、协调处置权、办
理结果送达权、应诉代理权授权率应达?100%,制证权、审批权授权率
应达?80%以上,每发现一项不符合要求的,扣?0.2?分,最高扣?1?分
审批事项应控制在三个层级(即“承办人?、审查人、审批人”)内,
加快办理速度,减少在内设机构反复流转。属于本部门审批的特别重
大、复杂的事项,应通过召开部门办公会议的形式一次性解决。每发
现一个审批件不符合要求的,扣?0.2?分,最高扣?1?分
服务窗口工作人员应严格依法办事、遵纪守法,严格遵守公务人员廉
洁从政的有关规定,违反有关规定出现吃、拿、卡、要等不廉洁行为,
经查属实的,每人次扣?0.2?分,最高扣?1?分
积极配合开展行政审批项目标准化工作,统一编制行政审批和其他服
务事项的规章制度、管理办法、操作规范、办事流程、申请表格等资
料,禁止增设法律法规规定之外的审批条件。每发现一项不符合要求
的,扣?0.2?分,最高扣?1?分
部门审批项目在原承诺办结时限比法定办结时限压缩?30%的基础上,再
提速?20%(含?20%),总体上达到?50%以上,不符合要求的,扣?0.2?分
行政审批即办件即时办结,承诺件?100%按时办结。每超时?1?件,扣
0.2?分,最高扣?1?分
部门服务窗口办理行政审批事项涉及收费的,应在设在政务服务中心
的金融机构统一缴存,每发现一件行政审批收费不符合要求的,扣?0.2
分,最高扣?1?分
行政审批收费应符合法律法规的规定,服务窗口收取与审批事项无关
或者无法定依据的费用,或者超出收费标准收取费用的,每发现一起
扣?0.2?分,最高扣?1?分
严格执行行政审批否定报备制度,每发现一件否定事项未报告的,扣?0.2
分,最高扣?1?分
部门服务窗口工作人员原则上派驻时间为?1?年以上,未经自治区政务
服务中心管理办公室同意擅自调整工作人员的,扣?0.5?分
服务窗口工作人员严格遵守政务服务中心的各项规章制度,不得无故
缺勤、迟到、早退,不在工作时间玩电脑游戏、上与工作无关的网站、
看电影电视、看股市等,每发现一起扣
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