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大数据技术在电子商务 物流集成中应用案例 摘要：本文以亚马逊为例，结合大数据技术及电子商务行业的发展现状，分析 了大数据技术手段，并通过分析亚马逊在物流集成方面对大数据技术的应用， 总结电商物流集成与大数据的关系，对大数据时代电商的未来发展提出可行性 建议。 1?大数据及电子商务发展现状 1.1?大数据技术及背景 随着信息技术的发展，互联网、社交网络、物联网、移动互联网、云计算 等相继进入人们的日常工作和生活中，全球数据信息量呈指数式爆炸增长之势。 根据国际数据公司?IDC?发布的研究报告，预计全球数据量大约每两年翻一番， 到?2020?年全球将达到?35ZB?的数据信息量，可能是?2013?年数据规模的?44 倍。由此可见，我们已进入了大数据时代。 大数据有如下定义：“大数据是由于规模、复杂性、实时而导致的使之无法 ”在一定时间内用常规软件工具对其进行获取、存储、搜索、分享、分析、可视 ” 化的数据集合。大数据的特点可归纳为“4V”：海量（Volume）、多样（Variety）、 快速（Velocity）、价值（Value）。如今数据量级别不断加大，数据类型繁多， 可分为结构化数据、半结构化数据和非结构化数据，而且数据产生速度快，具 有很强的时效性。数据蕴藏着很大的价值，但是其价值密度很低，我们很难从 数据的海洋中找到其中有价值的数据，需要技术手段进行数据挖掘。 大数据是继云计算、物联网之后?IT?产业又一次颠覆性的技术变革，对于 企业将产生巨大的影响。如今，大数据分析已经成为行业研究的热点，大数据 正在以多种方式创造着巨大的价值。市场研究公司?Gartner 曾预计：大数据今 年将直接或间接拉动全球?960?亿美元的?IT?支出，这一数据在?2013?年将达到 1200?亿美元，2016?年达到?2320?亿美元，2015?年全球将会新增?440?万个?IT 工作岗位以支持大数据。 1.2?大数据背景下电子商务的发展现状 在大数据时代，未来数年数据量将会呈指数爆炸。图灵奖获得者吉姆·格雷 （Jim?Gray）和?IDC?公司曾预测，全球数据量每?18?个月翻一番。例如，淘宝 网每日新增的交易数据达?10TB；eBay?分析平台日处理数据量高达?100PB，超 过了美国纳斯达克交易所全天的数据处理量；亚马逊每、秒钟处理 72.9 笔订 单。由此可见，电子商务网站的数据正是典型的大数据。 电子商务经历了三个时代：（1）基于用户数的时代，此时电子商务企业通 过收取会员费、广告费等方式发展客户来赚取利润；（2）基于销量的时代，电 商企业通过投放广告来实现销售量的增长，以此来提升品牌影响力和企业价值； （3）基于数据的时代，电子商务公司通过对消费者的海量数据的收集、分析、 整合，挖掘出商业价值，促进个性化和精确化营销的开展。全球迎来大数据时 代，数据成为越来越有用的资源，电子商务企业在开发利用大数据的市场上存 在着巨大的发展前景。 随着大数据时代的到来，相对于传统的线下销售企业来说，爆炸性增长的 数据已成为了电子商务企业非常具有优势和商业价值的资源，大数据将成为企 业未来的核心竞争力。电商掌握了几乎最全面的数据信息，其中包括所有注册 用户的浏览、购买消费记录，用户对商品的评价、在其平台上商家的买卖记录、 产品交易量、库存量以及商家的信用信息等等。 电子商务与大数据的结合，是互联网时代的必然产物，两者间也存在着互 惠关系。一方面，电子商务的迅猛发展，为大数据的积累拓展了可观的空间。 另一方面，大数据为电子商务的更广泛开展，提供了便利条件。从管理方法到 管理思维，大数据给电子商务带来革命性的变化。基于大数据的数据分析系统， 将为电子商务的管理者找到更多商机和需求。同时，数据将像普通产品一样被 加工和交换。电子商务的经营和管理核心，已经从对商品的管理，转移到对商 品背后数据的管理和挖掘层面，而基于大数据的数据分析将为电子商务提供发 展的动力。 如今，在大数据的背景下，电子商务的服务业产生了变革。例如电商可以 大数据资源给用户提供个性化和精准的商品推荐；还可根据商品的购买和浏览 数据进行优质产品信息的汇总；电商可以为消费者提供准确强大的信息检索服 务；电商可根据消费人群的不同需求，将营销目标针对某个具体的领域，更加 细化服务领域；不少互联网公司提供数据云存储服务以满足为了满足用户对数 据处理、存储方面的需求。 2?电子商务物流集成相关技术介绍 电子商务的发展需要一个完善稳定的集成平台，?使得各个企业部门能够在 这个环境中进行交易，?尽可能地消除由于企业内部系统不同而给企业问交易带 来的障碍。 2.1?基于?EDI?的电子商务集成 EDI(Electronic?Data?interchange)是将业务文件按一个公认的标准从一台计算 机传输到