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新时期烟草企业一线操作工培训策略分析 摘要：培训是提高烟草企业一线操作工素质和能力的 重要手段之一，能够有效的激发员工的工作热情，使其掌 握先进的操作技术，并通过实践训练提升技能的熟练度， 从而大幅度的提高员工的工作效率，为企业创造更多的经 济效益。然而在以往的培训中，烟草企业采用的培训内容 和方法都不合理，不仅浪费了大量的时间和精力，而且培 训效果很不理想。本文针对新时期烟草企业一线操作工培 训中存在的主要问题制定相应的解决策略，以确保培训工 作能够真正的发挥实效。 关键词：一线操作工；培训；问题；策略 引言：众所周知，二十一世纪企业最重要的资源就是 人力资源，行业间的竞争已经演变成为人才的竞争，这点 在烟草行业中得到了有效的验证。随着科技的快速发展， 烟草企业的生产模式也向着机械化、自动化的方向转变， 由于卷烟机械的科技含量较高，需要一线操作工运用现代 信息技术进行控制，这对其技术水平提出了更高的要求。 为了保证生产的连续性，培养更多的应用型人才，大多数 烟草企业都采用了培训的方法，激发员工的内在潜能，使 其更好的适应企业的发展需求，以提高企业的核心竞争力， 扩大市场份额，进而促进企业的可持续发展。 一、烟草企业一线操作工培训中存在的问题 1、培训内容和培训方法较为落后 在烟草企业的培训中最为关键的两大要素就是培训内 容和培训方法，需要根据企业的文化、战略目标、规章制 度以及各个岗位需要的工作技能设置来培训内容，培训方 法则需具有新颖、奇妙的特点，能够给员工以耳目一新的 感觉，这样员工的好奇心才能被充分调动起来，培训也会 取得出乎意料的效果。然而纵观以往烟草企业一线操作工 的培训情况不难发现，培训内容因循守旧，与企业的实际 生产模式严重脱节，培训方法更是千篇一律，讲师照本宣 科，一味的复述书上的内容，反而忽视了与员工的互动， 员工无法长时间的集中注意力，经常会溜号、开小差，对 培训内容的接受程度较差，培训效果因而大打折扣。 2、缺乏有效的激励措施 企业的发展离不开员工的支持和努力，只有员工对企 业产生归属感，才能自发的站到企业的角度，积极的为企 业出谋划策，这不但会降低企业的经营风险，企业的利益 也能得到有效的保障。培训是企业与员工之间互相了解、 增进情谊的重要途径，烟草企业应引入考核和激励机制， 将培训结果与员工的薪酬绩效挂钩，并为员工提供内部晋 升的机会，以提高员工对培训的重视度，促使员工全身心 的投入到岗位培训中。可是烟草企业的培训大多只是走过 场，只是由企业的人力资源部门负责组织授课，却没有采 取有效的激励措施，也没有制定完善的结业考核制度，致 使一线操作工普遍缺乏培训热情，企业培训形同虚设。 3、培训课程设置不合理 由于烟草企业的生产岗位需要保持?24h?不间断的作业， 始终要有一线操作工在岗工作，因此无法保证培训时全员 参加，这就造成了培训课程不得不重复设置，企业资源也 发生了严重的浪费。同时，培训通常是在员工的休息期间 内进行的，员工在长期工作后身体和心理都比较倦怠，参 加培训时无法快速的适应，甚至会出现疲劳、瞌睡的现象， 不利于培训工作的顺利开展。 二、解决策略 1、科学编制培训内容 烟草企业应摒弃传统陋习，结合企业和员工的实际情 况科学的编制培训内容，采用个性化的人才培养策略，针 对一线操作工的性格特征、操作技能、职业规划来对其实 施专业培训，并运用企业的规章制度来严格约束员工，提 高员工的个人素质和责任感，使其明确自身任务，主动履 行岗位职责，从而积极学习设备的用途和操作技术，了解 设备的常见故障和维修方法，以快速成长为企业需要的高 素质人才。 2、精简培训时间 培训贵精而不贵多，鉴于大量的、长时间的培训会引 起员工的反感，烟草企业可以将培训化整为零，利用早晚 例会、技术交流的时间抛出某项问题，让一线操作工通过 交流和讨论加以解决，从员工的方案中择优选择可行性、 经济性最高的方案，这样既可以促进员工之间的交流，创 造融洽的工作氛围，又能够调动员工的积极性，比单纯的 说教更有效果。 3、师徒配对轮岗培训 对于某些经验丰富的一线操作工，可以将其与新入职 的学徒配对，实行一对一培训，在每周例会上师徒二人都 要总结上周的培训内容，对下周的培训进行展望。面对师 傅学徒会产生亲近之感，勇于提出自己在工作中遇到的问 题和困惑，并将师傅的教诲铭刻于心。当学徒出师时，要 参加职业技能考核，由企业出题，师傅则需要根据学生的 表现给予平时成绩，平时成绩和考核成绩相加就是学徒取 得的最终成绩，这将决定学徒转正后的薪资。而且每培养 一个学徒，师傅也会有相应的奖金，所以师徒的培训热情 都会空前高涨，培训效率和质量也会有大幅度的提升。 4、以赛代练的竞赛式培训 以技能竞赛为载体，进一步完善“培训、练兵、比武、 晋级”四位一体技能培训