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再解蒙牛企业文化:五大手段三反 常态 　2006-03-02?09:26:38　来源:?中外管理　 有人问，蒙牛到底是一家什么样的公司？本文至少让你看到，牛根生如何 以近乎独裁者式的强势态度宣贯蒙牛的企业文化，有些做法让你吃惊，但你不 得不佩服蒙牛文化落地时也那么勇猛、彻底。 以长达?3?年的时间考查一家咨询公司是否有文化，进而把有文化的咨询公 司发展成为自己的“成长伴侣”——牛根生与李天田“合谋”颠覆了传统的企 业文化咨询模式。 仁慧特智业咨询公司董事长?李天田 不断回炉再造的文化 我觉得牛根生非常有智慧。 很多企业找咨询公司帮助进行企业文化的建设，要求的最终成果往往就是 一个企业文化手册，一旦企业文化文本做出来了，可能就永远不会再去动，致 使文本大大落后于实践。 而蒙牛企业文化建设的主线索却是文本的不断更新——理念系统不断回炉 再造，蒙牛文化的更新工作是由蒙牛党办与我们仁慧特共同完成的。 领袖驱动的文化 有据可查的最早的蒙牛文化文本，起源于?1999?年创业时的员工胸牌。当时 每个人的胸牌背后有一段话，是卡耐基的“人生?12?条忠告”，这是我看到的蒙 牛文化的最早元素。 蒙牛最早的企业文化手册，其实就是一些古往今来、名师大家的语录集锦。 然而，企业文化不仅要面对企业内部，同时还要面对外界一切挑战的声音。 当企业文化不成体系的时候，它所具备的指导、实践作用就会弱化。 这一点牛根生早就意识到了。创业的初级阶段一过，牛根生就在?2002?年下 半年把整合企业文化放在了最重要的位置。当时，牛根生在北京住院检查身体， 不能外出也不接受探视，因此我们就利用了十天的时间，在一个相当封闭的环 境下共同完成了蒙牛企业文化文本的基本框架。 在我所接触的老板中，还没有一个人能像牛根生这样，对企业文化的后台 操作做这么深入的介入。 之后，我们访谈了很多蒙牛元老、关键岗位的人，了解了很多蒙牛幕后的 故事，牛根生也是坚持从头到尾一条一条地看，一条一条地提意见，一条一条 地修改完善，甚至有时会为一个动词究竟怎么用专门打电话来讨论。 蒙牛文化是一个典型的领袖驱动型文化，领袖作用特别明显。 年年应变刷新的文化 蒙牛发展得很快，处在高速成长期，所以蒙牛会根据每一年所遇到的新的 情况、变化和问题，去不断地修订蒙牛企业文化。到目前为止，蒙牛的企业文 化每年都要出一个版本。 从?2004?年起，牛根生开会必讲的是：“中国人的特点是同情弱者，不佩服 好汉。过去蒙牛创业过程中是弱者，很多人帮你，可以挑战很多事。今天蒙牛 已经不是弱者了，是好汉了，那必须有示弱的精神，才能得到好的生存空间。 ” 在?2004?年之前，牛根生一直在谈挑战、超越，而当蒙牛变成领导型的企业 时，却要回过头来强调更谦虚更低调地做人、做事。这是蒙牛文化一个特别典 型的转变。 五大手段执行文化落地 2002?年蒙牛企业文化手册完成后，2003?年开始做宣贯，在蒙牛企业内部搞 大培训、大竞赛，让企业文化深入人心。2004?年又开始回炉再造，2005?年又开 始新一轮的企业文化宣导。 针对文化理念的持续不断地回炉再造，蒙牛同时还配合了几个重要的文化 落地手段。 商学院的文化培训 2003?年年初，蒙牛成立了企业商学院，其最核心的职能就是实施企业内训， 配合企业文化的宣贯执行，牛根生亲自担任商学院的院长。2003?年蒙牛商学院 与我们合作，花了一年的时间搭建商学院的运作体系，培养蒙牛内部的讲师， 并在蒙牛内部进行几十场企业文化专题培训。2004?年蒙牛商学院开始实现自主 运作。 现在，蒙牛商学院的讲师都是蒙牛内部素质比较优秀的年轻人，在基层工 作过，然后考上来的。他们在企业文化培训师的岗位上工作一段时间后，往往 成为内部各个业务单位特别抢手的储备干部，因为他们的综合素质、全局意识、 对企业的忠诚度会非常非常优异。 所有来蒙牛的新员工都要接受商学院一个星期的全封闭入职培训，无一例 外。如果试用期?3?个月内，你还没有接受企业文化培训，人力资源部会“跳闸” ，你是没有办法脱离试用期正式进入该工作岗位的。 蒙牛商学院的企业文化培训不只是培训新员工，所有的员工每年都要“回 炉再造”，每年都要去学习新的蒙牛企业文化课程。 蒙牛商学院除了对集团总公司进行培训，还接受基层单位的邀请进行培训， 同时还肩负着基层培训师的培训。蒙牛有?20?多家工厂，商学院每年会要求每家 工厂选派?2-3?名员工到总部，商学院要教会他们如何讲企业文化，再由他们回 自己的工厂进行企业文化的宣讲。 蒙牛的业务区域在慢慢扩大遍布全国，很多基层单位在创立过程中都遇到 了“内蒙文化”与“驻地文化”的融合和冲突问题，因此各个基层单位更是把 企业文化培训当成了特别重要的工具，用企业文化去改变当地的工作氛围和工 作方式，每年都会把请总部讲师给他们的工厂进行