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国际快递公司本土化策略分析 　　摘要：近几年，国际快递公司在我国的快递业务一 直处于高速增长状态。尤其是在我国国内市场开放以后， 它们运用自身雄厚的资金与丰富的经验进行快速的本土化 来抢占市场。文中在简要介绍国际快递公司在华发展的基 本情况的基础上，重点分析了国际快递公司占领我国快递 市场所采取的一系列本土化策略。 　　关键词：国际快递公司；本土化策略；网络服务 　　中图分类号：F719?文献标识码：A 　　文章编号：1002-3100(2008)09-0009-03 　　Abstract：In?recent?years,?the?business?international express?company?has?been?in?a?state?of?rapid?growth?in?China. Especially?after?the?opening?of?Chinas?domestic?market,?they use?their?own?substantial?funds?and?rich?experience?to?make rapid?localization?to?seize?the?market.?This?paper?briefly introduced?international?express?delivery?companies?in?the development?of?Chinas?basic?situation,?analyzed?a?series?of localization?strategy?by?which?the?international?express?delivery company?of?Chinas?express?delivery?market?occupied. 　　Key?words：international?express?company;?localization strategy;?network?services 　　 　　1?国际快递公司在华现状 　　 　　作为第三产业中不可或缺的一部分，快递产业在世界 范围内一直处于高增长的水平。早在?2003?年，全球快递产 业营业规模就已经达到?1?300?亿美元，对世界?GDP?的贡献 达到了?640?亿美元，远远领先于其他行业。而且这种增长 的势头依旧没有减缓的趋势。 　　中国自改革开放以来，经济得到了迅猛的发展。快递 业作为新兴产业发展得更为迅速。从?1992?年到?2006?年的 15?年间，仅中国邮政系统的快递业务量的年均增长率就达 到了?30%以上。我国的快递业已成为利润雄厚、市场规模 及潜力巨大的产业。因此，自?20?世纪?80?年代以来，国际 快递公司?UPS、FEDEX、TNT、DHL?为争夺这一丰厚利润， 纷纷进入我国市场[1]。 　　然而，国际快递公司在进入我国市场时都会遇到水土 不服的情况。于是，他们从企业战略、经营模式、人才培 养等多方面不断实施本土化策略。 　　跨国公司通过本土化策略的实施，已经在我国快递市 场取得了相当的发展。DHL?作为第一家进入中国的专业快 递公司，在中国已有?22?年发展历史，过去几年在中国一直 保持?35%～45%的增长速度，营业额跃升?60?倍之多，目前 在中国的市场占有率已达到了?40%，在中国的业务总量增 长速度已连续几年保持在?35%以上。 　　 　　2?国际快递公司本土化策略 　　 　　2.1?采取战略联盟的形式进入中国市场 　　国际快递公司经过多年的经营已经具有了规模、资本、 管理、技术和人才上的优势，然而仅仅拥有这些优势还不 足以让他们快速地进入我国市场。因为他们并没有在我国 建立健全完善的网络服务体系，而且这种服务并不是短期 内能够建立的。 　　 　　为了加快本土化的步伐，国际快递公司在进入我国之 初大都选择了组建中外合资公司这种战略联盟的策略，与 中国对外贸易运输总公司（下称中外运）组成合资公司 （见表?1）。由于中外运是成立较早的一家大型国有企业， 拥有覆盖全国的运输网络，所以通过合作，外资巨头们首 先解决了水土不服的问题。其中，DHL?与中外运合作在 1986?年合资成立的中外运-敦豪快递公司最为成功，在短短 的近?20?年间，该合资公司拥有了?56?家分公司，业务覆盖 全国?318?个主要城市，市场份额为?37%，并稳居我国航空 快递业领导地位。同时，DHL?还凭借合资公司这一优势早 于其他快递巨头在?2004?年就正式进入我国国内快递市场， 先于别的外资竞争对手建立品牌，获取国内快递运作的经 验，建立起国内快递客户网，保持领先地位[2]。 　　初期的本土化成功以后，外资巨头还不断采取建立战 略联盟的方式，获取更多的竞争优势。如快递巨头?FED