企业变革管理与创新培训.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * 前进的艺术是在变革中保持秩序和有秩序地保持变革。 ——英国哲学家Affred North Whitehead 程序变革（Procedural Change） 人员变革（People Change ） 流程变革（Process Change ） 产品变革（Product Change ） 将创意转化为业务现实 ?变革的4 P: “What (kind of) Innovations, Have Been Introduced or Implemented in the last 12 Months? ”  “过去12个月有什么创新？” 程序 人员 流程 产品 Procedural Change工作程序变革 改进内部业务运作的方式: - 改变会计程序 - 改进内部沟通系统 - 改变办公室布局/设计 - 通过网络减少成本 - 你的公司??? People Change 人员变革 改进你的组织里人员的协作方式: - 网络化虚拟团队运作方式 - 新的激励方式，鼓励变革 - 双重职业发展途径 - 跨部门项目组 - 你的公司??? Process Change 流程变革 产品如何生产？如何进入用户群？ ——从生产到营销售 - 简化运作方式 - 新的营销和定位活动 - 流程再造 - 你的公司??? Product Change 产品变革 客户实际购买对象: - 产品的升级 - 产品的新设计 - 新产品研发 - 你的公司??? The Change Leadership变革的领导 煽动员工产生使命意识 推动员工将自我使命和组织使命结合 鼓动员工自发地挑战、改变工作方法 Best Practices – What Others are Doing?典范做法 ——别人是怎么做的？ 研究现有思维 新闻简报 创造性思维研讨班 推动项目小组 在会议上讨论变革 召开解决问题的专题会议 Best Practices – What Others are Doing?典范做法 ——别人是怎么做的？ 记录创意，流程，图表 变革的原因 公司的远景和变革的重要性 让创意得到认可的流程 收集变革所需的信息 人手一册.. Best Practices – What Others are Doing?典范做法 ——别人是怎么做的？ Bill Gate的问题：“你所犯的最大错误是什么？” 产生并坚持观点的能力 独立的决策技能 创意项目 网络技能 弹性和决心 成就的喜悦 Measuring Success – Process and Structure to make sure it’s part of your performance system成功的衡量 —— 形成创新流程和结构，使之成为绩效体系的一部分 业绩结果：投资回报率，成本，研发比率，参与人员，时间分配 进度和业绩：提交/实施的创意数量，进入市场的时间，风险 贡献和文化：雇员。调查，技能审计，团队协作 观察和方向：客户调查/反馈， 行业评估， 市场认识，定位… Change Priority Matrix 变革优先顺序矩阵 高 客户潜力 低 客户潜力 优先程度 2 优先程度 1 – 向高层领导陈述 优先程度 3 技术实现难度 高 技术实现难度 低 变化管理 + - 时间 害怕或拒绝 接受 负责任，参与 好奇 漠不关心 分析： 在项目启动阶段，员工对变革了解甚少，且认为这只是公司上层领导关心的事，对变革项目毫不关心。之后，员工意识到这个项目与自己的切身利益有关，抱有好奇的态度； 当员工意识到变革可能会使他们失去现有的工作，或者要换一种方式来工作时，会产生各种疑虑，从而对项目产生抵制或拒绝的心理，表现出不合作的态度 当变革实施有一定成效时，员工看到变革带来了巨大的好处，开始慢慢接受变革，通过一定的教育和培训，员工以高度的责任心和积极参与的态度加入到新工作 变革管理的一般途径 组织转型的八个步骤之一 产生紧迫感 考虑市场和竞争现状 识别并讨论危机、潜在危机或重大机遇 组织转型的八个步骤之二 建立强有力的领导联盟 组织一个强有力的群体来统领变革 鼓励群体成员协同作战 组织转型的八个步骤之三 构建愿景规划 建构愿景规划，帮助指导变革努力 设计实现这一愿景规划的战略 组织转型的八个步骤之四 沟通这种愿景规划 利用各种可能的媒介手段， 与别人沟通新的愿景规划和战略 通过领导联盟的示范来传授新行为 组织转型的八个步骤之五 授权他人实施这种愿景规划 扫清变革途中的障碍 改变严重损害愿景规划的体制和结构 鼓励冒险，鼓励非传统的观点、活动和行为 组织转型的八个步骤之六 计划并夺取短