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绩效管理制度 为规范公司绩效考核管理工作，保障组织体系顺畅运行，持续提高员工的工作业绩，确保实现公司战 略目标，特制定本管理制度。 第一条?适用对象 本管理办法适用于公司的全体员工。 第二条?考核主体 被考核人：接受绩效考核的各级员工。 考核人：对被考核人进行考核的员工，一般为被考核人的主管领导。 第三条?考核周期 员工绩效考核分月度、季度考核两种。具体考核周期详见各岗位的相关规定。 第四条?目标确认 各类员工以签订相应的绩效合同的方式确定绩效目标，绩效合同可以绩效考核表的形式体现，提交人 事中心备案。绩效合同一旦签订，即表示员工认同绩效目标，并在考核周期末按该绩效目标进行考核。 第五条?目标修改 因不可控原因必须更改绩效目标时，考核人与被考核人须达成一致，以书面形式确定更改内容。 绩效目标的更改，须向人事中心备案，并按照绩效目标确认程序执行。影响到上一级目标完成的绩效 目标更改，须征求上级管理者同意；绩效目标更改不得影响到公司级绩效目标的完成。 第六条?考核标准 绩效指标按?100?分制进行考核，超过或低于目标值，分数予以相应的增减，除个别指标外，最高上限 为?120?分。各岗位的员工绩效考核标准见对应的绩效考核表。 第七条?考核记录 考核期内，考核人应对被考核人的工作情况进行详细记录，以作为考核打分和考核申诉的依据。考核 人应对被考核人的工作进行反馈和指导，帮助被考核人实现绩效目标。 第八条?数据来源 定量指标需要各部门收集数据，定性指标由考核人根据被考核人的日常工作情况进行评分。考核期末， 负责提供考核数据的部门，如财务中心、人事中心、行政中心、投服中心等应在规定时间内将考核数据发 放至各部门。 第九条?考核程序 考核周期结束后第一个月的?10?日内，考核人应完成对被考核人的绩效考核，并交人事中心备案。 第十条?考核结果 考核人根据被考核人绩效目标实际完成情况进行打分，再乘以该项指标的权重，所得结果即为该项指 标的最后得分（采取直接扣分的除外）。所有考核指标的得分相加，即为被考核人该考核周期的绩效得分。 考核分数按四舍五入方式取整，不保留小数。 第十一条?绩效面谈与辅导 在完成绩效考核后，考核人应对被考核人进行绩效面谈和辅导，并填写绩效面谈表。绩效面谈与辅导 应针对以下内容进行： （一）考核期内核心任务完成情况； （二）未达成目标及原因； （三）工作中值得肯定的方面； （四）工作中存在的不足； （五）下一阶段的工作建议与打算。 1?/?4 第十二条?考核结果应用 绩效考核结果广泛地应用于薪酬发放、员工晋升、员工培训等领域，具体应用办法见相关文件规定。 第十三条?特殊情况处理 1、岗位变动：员工岗位发生变动的，其绩效考核按变化情况分时段由不同考核人分别进行考核，考 核结果为两个考核分数的平均值，由调岗后的考核人负责组织和汇总。 2、劳动合同终止或解除：劳动合同终止或解除，员工绩效考核效力随之终止。 第十四条?员工申诉 在绩效管理过程中，员工如认为受到不公平对待或对考核结果有异议，可在绩效面谈后?5?个工作日内 向人事中心以书面形式提起申诉。人事中心于接到申诉报告?5?个工作日内与员工进行调解，促成考核人与 被考核人达成共识。员工对人事中心调解结果不满意的，可向公司薪酬管理委员会提请复议，复议结果为 最终裁决。 第十五条?附则 1、?考核过程文件应严格保密，考核结果仅反馈至被考核人，不予对外公布。 2、?本办法与公司总体制度相违背时，以公司相关制度为准。 3、?本办法将根据执行情况进行相应调整，由人事中心负责解释和修订。 4、?本办法自?20?年?月?日起执行。 人事中心 20?年?月 2?/?4 附录?1：?绩效管理流程图 开始 1.工作计划与考核指标设计 各部门负责人、员工 2.提交绩效考核表 各部门负责人 3.指标实施 各级员工 4.绩效辅导 各级领导 5.指标实施过程记录 各部门负责人、员工 6.工作总结与绩效考核 各部门负责人、员工 7.绩效沟通 各部门负责人、员工  绩效考核表 未达成一致  指标设计阶段 指标实施阶段 绩效申诉流程 达成一致 8.考核结果确认签字 各部门负责人、员工 9.考核结果提交汇总 各部门负责人、绩效专员 10.绩效结果应用 人力资源中心 结束 绩效沟通记录 单 绩效考核阶段 绩效考核表 绩效结果汇总 表 结果应用阶段 3?/?4 标准 超出目标 达到目标 接近目标 低于目标 远低于目标 分值区间 101-120?分 91-100?分 71－90?分 61－70?分 60?分及以下 定义 实际表现超出预期 计划/目标或岗位 职责/分工要求， 在计划/目标或岗 位职责/分工要求 所涉及的各个方面 都取得极其出色的 成绩 实际表现达到或 部分超过预期计 划/目标或岗位 职责/分工要求，