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北京同仁堂低成本运营与供应链管理案例分析 一、背景介绍： 2011?年第五届运营与供应链管理国际会议（ICOSCM?2011） 将于?2011?年?7?月?17-22?日在北京召开。本次会议由香港利丰集团 赞助，由香港中文大学利丰供应链研究所、中国人民大学商学院、 对外经贸大学国际商学院共同主办，会议主题是“Service Dominated?Supply?Chain?Management”。?本次会议旨在为国内外 学者提供一个交流学术思想、展示研究成果的高水平平台，促进跨 文化、跨学科研究，推动供应链管理理论的进一步发展；会议还将 为中国一流商学院的博士生、博士后和青年教师及其他研究者提供 为期两天的企业研究方法培训。届时，将邀请国内外供应链领域的 知名学者及企业家与会，探讨当前供应链研究领域的热点问题，分 享最新的学术研究成果。 　 我国积极参与并承接这样高水平的国际会议，?这说明了我国越 来越重视运营与供应链管理方面学术的发展，认识到其对企业做大 做强、可持续发展的不可或缺。 二、现状： 6月9日，新华社社刊发《同仁堂旅游药店专蒙外国游客》的批 评性报道，揭露位于昌平的“北京同仁堂南城天汇旅游药店”涉嫌设 立“影子医院”，违规向外籍游客出售高价药品。经证实，事发药店 是同仁堂的一家加盟药店，其上级管理单位为北京同仁堂连锁药店 有限公司。 同仁堂在全球拥有1500多家的零售药店。其中，同仁堂集团子 公司北京同仁堂健康药业有限公司(以下简称同仁堂健康药业)管理 着其中约7、800家；北京同仁堂集团商业投资发展有限公司(以下简 称同仁堂商业)开设了265家同仁堂零售药店。 其余药店的管理权则分散在上市公司同仁堂(600085.SH)、同仁 堂科技(1666.HK)及同仁堂集团旗下其他子公司手中。据了解，同仁 堂集团旗下有包括两家上市公司以及同仁堂健康药业、同仁堂商业 在内的10多家子公司。这1500多家零售药店以连锁店、直营店、旗 舰店、商场柜台、店中店、加盟店等多种形式存在，结构很复杂。 其中加盟店约有30家，此次事件中的北京同仁堂南城天汇旅游药店 便是其中一家。 企业简介：北京同仁堂是中药行业著名的老字号，创建于清康 熙八年（1669?年），自雍正元年（1723?年）正式供奉清皇宫御药房 用药，历经八代皇帝，长达?188?年。历代同仁堂人恪守“炮制虽繁 必不敢省人工?品味虽贵必不敢减物力”的传统古训，树立“修合无 人见?存心有天知”的自律意识，确保了同仁堂金字招牌的长盛不衰。 其产品以“配方独特、选料上乘、工艺精湛、疗效显著”而享誉海 内外，产品行销?40?多个国家和地区。 同仁堂集团被国家工业经济联合会和名牌战略推进委员会，推 荐为最具冲击世界名牌的?16?家企业之一，同仁堂被国家商业部授予 “老字号”品牌，荣获“2005CCTV?我最喜爱的中国品牌”、“2004 年度中国最具影响力行业十佳品牌”、“影响北京百姓生活的十大 品牌”，“中国出口名牌企业”。2006?年同仁堂中医药文化进入国 家非物质文化遗产名录，同仁堂的社会认可度、知名度和美誉度不 断提高。 三、发展方向 我公司投研中心对同仁堂进行了大量的调查研究，认为该公司 有着非常广阔的发展前景，因此，前段时间也向股民推荐该股票， 并长期持有。 首先，同仁堂有着几百年的发展史，是经过千锤百炼的“老字 号”； 其次，产品在生产过程中严格执行全面质量管理，保证了产品 的品牌价值； 第三，其遍布全球的销售网络，有效保证了公司的经营业绩。 当然，公司在大规模扩展的过程中，必然会带来一些对公司产 生负面影响的东西。 1、运营成本太高。门店的扩展，带来库存管理的难题，如何有 效进行供应链的管理，可以降低公司的运营成本 2、服务质量的降低。发展过快，必然有一些东郭先生补充到员 工队伍中来，更有甚者还有一些害群之马。就像前面提到的同仁堂 南城旅游药店的涉嫌设立“影子医院”问题的曝光，对公司品牌产 生了一定的影响。 四、改进策略 在北京南城药店曝光的当天，同仁堂股价跌了?2.7%，但是由于 公司的优质性，最近公司股价一直处于上升趋势中，特别在除权后 还拉了个涨停。这说明同仁堂具备可持续发展的潜质，只要使运营 低成本管理和供应链管理更上一层楼，它的发展不可限量。 1、建立科学的供应链管理 　同仁堂药店有连锁店、直营店、旗舰店、商场柜台、店中店、 加盟店等形式，使公司的配送系统更加复杂。 同仁堂要建立一个实时配送系统，基于?Internet，全面融入?GSP 管理思想，实现多品种、多渠道、可调节的物流配送，可逐步实现 与其他信息系统的集成，对配送、渠道、线路、站等进行统一规划、 合理布局，能实现对药品流通的实时、动态跟踪和站、线的动态查 询统计。这样的话，使他们的库存成本做到最低，有效节约